CDMA时隙占用率偏高影响使用，但用户数很少，求其原因

如题。
用户投诉反应使用无线网卡上网速度慢。用Airbridge查看CDMA时隙占用率偏高影响使用，但用户数很少。之前也曾遇到过这类的投诉，距离基站也不远，但是可能过了这一段时间之后就没事了。
1.求高手能给讲解一下其中的原因
2.短时间内有什么见效的方法吗？
以下是相关的截图

根据你描述的，说用户上网速率慢，但是系统负荷轻，你可以看下用户当前环境，看RLP的速率，怀疑可能是重传造成的！