HSDPA信号强度好，速率低怎么处理?

如题。
做投诉处理。在后台跟踪用户时经常碰到信号好，用户速率低。除了看用户数、PTWP，还要看那些指标啊？求高手指点，这种情况要怎么处理啊？

华为设备，M2000.

从网管提取上行时隙干扰统计结果，排查由于干扰导致的问题。从网管检查设备的告警，排查是否存在设备异常。此外，还可以通过网管看一下当前在线的用户数，从而确定是否由于在线用户多导致的用户平均速率低。

主要还得关注一下干扰哈！

信号好说明覆盖没有问题，但是可能设备得资源利用率太高了，导致速率比较慢…

查看一下干扰和频点是否同频

学习下

简单说，传输资源、CE资源是否充足。