TD商务终端占用T网，上网有时打不开网页，应该定位到什么问题？

如题。
有用户投诉，TD商务终端占用T网，上网有时打不开网页，移动要求定位问题，无线环境都正常，基站告警上行干扰参数配置全部正常，现场测试也没有发现问题，应该定位到什么问题？

测试终端连测试软件测试是正常的，用商务终端测试能上网但是上一会网就会出现打不开网页的情况，关闭浏览器从新开下就又可以打开网页了，后台跟的信令看不出问题，PDP能正常激活，也没有出现掉线。

升级投诉？？
现场测试是不是只是用测试终端测试过，测试终端测试正常？
可能是SIM卡或者商务终端的问题。

是不是对端设备不是同一厂商生产的？

可以先拿测试软件测试一下，后台跟踪这个用户的信令，看看信令走到哪里异常，然后定位分析

手机本省的问题噻~

换不同的商务终端试试看呢，采用排除法检查问题所在。

换不同的终端测试，这种情况可能是终端问题，浏览器有问题。

找型号相同的商务终端进行测试。如果 进行的测试以及后台信令都没有问题，无线环境良好。那就找型号相同的商务终端测试。尽量做到场景还原。看是不是终端的问题。一般由于用户自己设置的问题，会导致上网网路不畅。

终端出现问题的可能性较大，楼上的建议可行，同类型终端在现场测试一遍即可排除问题。