EVDO频繁掉线

如题。
今天接到一个投诉，说是3G无线上网频繁掉线，和当地的营业厅联系，同样反应有掉线情况，经后台查询基站没有任何告警，话务正常，用户和营业厅距离基站大约在200m左右，连接3G频繁掉线，不知道是什么原因导致，希望大家帮帮忙看还有什么原因导致3G频繁掉线的，（注：DO话务正常，覆盖正常）

DO话务正常，覆盖正常的话，建议跟踪该用户的CDL，如果发现该用户的IMSI对应的ESN有多个，则是孖机现象。建议提交终端厂商解决。