高手指点--------TEMS---W--H业务

如题。
1、W室分测试时，发现语音测试情况很好，但是H业务上传只有800多K，不知到是什么原因，下载速度3M左右，有高手指点下像这种情况，一般应该是什么问题，解决方案有哪些？
2、TEMS 9.0 测试时 ，临小区的CID怎么查看，有人知道吗，我刚接触 ，有些功能还是没发现，只能知道当前主服务小区的CID。不知W的临小区CID从什么地方导出来。
谢谢。

一楼说得很详细哦，呵。。没研究过不是很清楚。