CDMA电信用户被呼接入困难

如题。
这个用户的手机主叫都正常；被叫时呼入困难，电信的手机呼入回铃为“您拔打的电话无法接通”/“您拔打的电话己关机”；我用移动手机打了三次回铃都是“您拔打的电话无法接通”，第四次才接入成功；我用固话打不存在这种情况：联通手机不知道，这边没有联通手机。
基站类型是CBTS中兴设备；拉了三个RRU；OMP上显示没有告警，基站处于县城。这种情况目前接到两个用户投诉。请高手指导下该如何处理！

寻呼有问题了
1、看一下寻呼信道的负荷情况
2、看一个这个站的zone-id、zone-time是否设置正确
3、是不是存在严重的导频污染