注册未知
时间:05-15
整理:3721RD
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如题。
做一投诉,在客户使用的是中兴TD信息机,拔不出电话。我们现场去测试,能正常拔打,但由于位置比较偏,用到的小区有大约2公里,信号强度-90dBm左右,没什么频点干扰(已经扫频确认)。但客户的信息机就是拔出出电话,将客户座机中的USIM卡,放到我们测试手机里,也同样出现注册求知。想请教一下?会不会跟上行发射功率有关?
做一投诉,在客户使用的是中兴TD信息机,拔不出电话。我们现场去测试,能正常拔打,但由于位置比较偏,用到的小区有大约2公里,信号强度-90dBm左右,没什么频点干扰(已经扫频确认)。但客户的信息机就是拔出出电话,将客户座机中的USIM卡,放到我们测试手机里,也同样出现注册求知。想请教一下?会不会跟上行发射功率有关?
查看手机的发射功率,如果在24DBM说明很可能存在上行干扰,主要还是要从后台查看该站点的POS值和上行干扰情况,处理投诉像这种情况直接让加站。
很明显弱覆盖引起的,最简单当然就是建站了。
打了cellban?
一般来说注册未知可能原因是:
1.LAC,SAC配置错误
2.核心网数据未配全,如某个板卡未配数据
3.新开站点数据未能生效,或是在RNC未做数据。
4.终端问题。
5.可能该用户的卡未开通某项业务,或是用户未登记。
6.站点传输,运行状态异常,有告警
手机最大上行功率是24dBm(只影响接入),我觉得上面的问题和上行功率无关,还是先检查站点运行状态,以及客户USIM卡的信息是否正确吧
虽然不做这个,也来学习学习!
无线座机USIM卡是不能够放到手机里使用的,要是查看数据没什么问题的话,有可能是话机的问题,既然站点那边远,信号也在-90dbm左右,LZ可以降降功率(2G信号良好的情况下),让他满足切换门限(我们这边是-80,-90dbm),占用2G的网络试试。
集体的智慧很伟大,都赞一个!