电信3G上网速度慢的问题？
客户投诉3G上网速度慢，现场鼎力测试看出是C/I值低，申请速率小，而且并不在近处的基站接入，而是在离测试点1KM远的基站接入，查询后台近处基站的DO是处于开启状态的，请问高手这样的问题该如何解决。
我认为可以先查看测试数据，确认DO信号强度是否偏低，或者DO信号占用PN反复切换，这些都可能导致C/I过低，既然室外可以使用近站DO信号，说明此站应该不存在问题，可以从现场环境入手，看下是否是因为用户住在高层楼宇，有导频污染情况。
PS：楼宇较高可能会收到远站信号而收不到近站信号
1、近处基站的DO功能虽然是开启的，但是用户投诉地点能否收到其1X信号呢？进而可以判断不能收到DO信号是否正常
2、观察一段时间，看一下近处基站的DO业务是否有用户使用，如果一直没有，可能是近处基站的DO功能异常
同意楼上，测试进出DO站点信号强度，排查其参数及CHD板是否正常找出不能接入的原因。
C/I低，是否存多个导频现象或DO信号强度不足导致经常切换至1X信号，检查附近基站DO是否存在异常情况。
你看看在软件的相邻集里是否有出现你近处的PN，如果没有看是不是基站有问题，
有是话就是可能有楼层遮挡。这种情况很正常。
Lepenny | 评论时间:09-09-18 15:25
在室外可以使用近处基站的DO
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说明用户所在室内位置确实DO弱覆盖，而远处站方向恰好阻挡相对少些。这个需要结合现场具体情况进一步分析
DO开启的但是传输是否正常呢。
在维护台上传输告警是不能查看的，得需要IPBRD PING命令才可看传输是否通。
所以这里先建议检查传输！
上面说了1X信号的问题，能收到1x信号却收不到evdo 的，检查下那个站吧，估计传输出问题了
能收到1x信号却收不到evdo 的，检查下那个站吧，估计传输出问题了
是不是DO板件问题？
把DO至于ONLY的模式看看能否收到DO信号，但看楼主说的C/I值低，应该是能收到信号，只是不好罢了。
C/I偏低，RX，TX的数值那？如果RX偏低，TX偏高，室外测试信号和速度都正常的话的话，应该是他室内房屋结构问题导致信号偏弱的问题吧，我曾经遇到过一个用户距离他最近的基站只有300米，但是因为前面高楼阻挡，就是接收不到他北面距离近的信号，而是接收他西面500多米一个站信号的。