4G ping ip请求超时

4G DUS4101 ping ip不通怎么办，显示为“请求超时”，“-a”时显示为“不是内部命令”， 使用超级终端查IP时能查到IP。   我本地电脑设置的ip为169.254.1.11  掩码：255.255.0.0 网关：169.254.1.10

TOTALCMD 连接不上FTP 

IP：169.254.1.10 

用什么方法能解决这问题

先检查电脑关闭无线网卡，没有与WIFI相连；其次确认通过4G网络上网（看看可以打开网页）；三是再用小包ping一下（注意终端的时间设置与本地一样）。