4G信号

4G手机  手机信号只有两三格     但是我们去测试时各项指标都很正常   请问这一般都是什么原因产生的？

客户投诉；

1.　楼主你得把你去测试的各项指标的数值发出来(RSRP/RSRQ/SINR),

2.　楼主需要从手机端查看,手机的实际指标.

3.　如果测试的指标确实正常,　而手机的实际指标很差,　那就确定是手机问题了.

这就是经常说的弱覆盖；由于无线环境比较好，SINR还是比较高的；所以下载速率及其他指标都正常。

跟手机接收信号灵敏度有关

别看有几格，有些手机是按2/3G的电平显示4G的信号格数，几乎不会有满格，

业务正常的话给客户解释解释就好了

4G手机的接受灵敏度有关；弱覆盖有关，手机的终端的性能差，存在重叠覆盖，有时信号波动，看一下主覆盖天线的是否存在隐形故障。