5S无法占用4G信号

时间：02-08 整理：3721RD 点击：

如题。
今天接到用户投诉，用户使用国行5S支持TDD格式用的移动卡，但手机无法占用4G信号。我去了用户投诉地点，我的5S却可以占用4G，后台我也看了周边几个宏站都正常开通无告警。设备使用的是爱立信，厂家人说可能是该用户手机卡的问题，说是核心网没有开4G业务，我不太了解核心网业务处理那块，请问各位有没遇到相似问题，是怎么解决的。

再次确认下客户手机型号是否支持移动4G。