投诉问题

接到投诉说是老总投诉，电话2G脱网了什么意思

就是到2G下手机没信号了

建议后台对老总的手机号码进行信令跟踪，确认是问题的原因．．

就是手机没信号了吧。。老总的话 应该不会给确切的手机号码和地点吧。。

看下能不能搞到老总的手机型号   大概出没位置  然后从终端到无线环境一点点排查吧。

脱网指的就是小区退服了，不能提供正常的网络服务。