在特定区域接不了电话
时间:08-29
整理:3721RD
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如题。
用户在特定区域接不了电话,等一段时间后收到短信“一条未接来电”。用户使用的是3G卡,且手机支持2/3G网络。
室内装有2/3G室分系统,经由后台查询2/3G室分设备和周围宏基站均运行正常,且各项指标也正常,小区数据配置也正确。
请老师们帮忙解答一下
用户在特定区域接不了电话,等一段时间后收到短信“一条未接来电”。用户使用的是3G卡,且手机支持2/3G网络。
室内装有2/3G室分系统,经由后台查询2/3G室分设备和周围宏基站均运行正常,且各项指标也正常,小区数据配置也正确。
请老师们帮忙解答一下
最近我们这边也遇到这中情况,在同一地点有2、3个小区覆盖其中只有一个可以正常接打电话,另外2个小区只能做主叫,被叫占上就无法接收到寻呼消息。没能找到原因,不过我们把那个小区重启之后就正常了。
可能是隐形故障,可以尝试重启载频
应该是隐形故障,可以重启一下试试!
应该是隐形故障之类的!
说明你这里寻呼有问题
1、离开室分,判断是否室分问题,之前用GSM手机,碰到过这类情况(室分问题还要找到哪个RRU,哪个功分器,哪些天线,定位时间一般较长)
2、判断是否覆盖不好,有经常的23G的动作
3、排除手机问题
4、找核心网要到相关寻呼成功率指标
5、RNC侧统计寻呼成功率情况
其中站点故障导致的寻呼问题占到比例不多见,因为故障后要么弱覆盖,要么被其他站点替代覆盖。