WCDMA语音通话过程中，出现静音、单通

单通是指在电话接通后无法听到对方声音的现象。“单通”情况发生时，客户无法听到对方的声音，严重影响用户感知。从WCDMA网络的各项指标统计来看，一般很难发现这种问题，只能靠CQT测试及用户投诉来发现，这就加大了分析问题的难度。根据2G网络目前的运营经验来看，造成单通现象的原因可以分为有线部分、有线与无线的交界部分和无线部分这三个方面。在有线部分造成单通的原因主要有两个： 一：传输电路存在鸳鸯线或环回的情况 二：端局制作电路数据时，时隙数据不对应 在无线侧部分，单通一般是由于某一小区的上行和下行不平衡造成的。总而言之，造成单通的主要原因为传输线路的原因、用户端原因、网络设备原因、无线原因，解决办法主要通过拨发测试找问题点。 为从用户感知角度提升网络通信质量，目前查找单通的方法均采用“侦听中继”、“话务统计分析”、“环、断电路”等方式对所有电路进行检查并进行处理，但此方法需要传输、无线、交换各部门相互配合，在夜间话务闲时组织人员进行查找

一般都是基站问题，或者系统参数问题。

一般引起的原因很多，eg：存在干扰，上下行不平衡，设备基站等传输问题，设备接头处问题，后台督导配置的IP问题等等。环回检查，确定问题点出现的具体位置，关注后台指标，综合判断后，再做相应处理即可。

如果线路配置错误会一直单通，几秒后又恢复正常就是信号不好或拥塞了

可能的问题是，正在硬切换，上下行功率不平衡，干扰。