什么是差异化服务？

如题。
什么是差异化服务？
答案：差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。

这个答案是我们单位自己出的，大家帮着看看不是这个答案

嗯，从服务的角度来说没有什么问题。个人感觉可以再从保障的角度提一下，当出现全网故障的时候，保障的优先级和手段也是不一样的。

楼上的哥们说的太专业了，佩服佩服，你单位给的答案还不错，白话点说就是看人下菜，区别对待，呵呵

哎，现在在任何领域都是人性化的啊。都得有关系

你公司答案应该蛮标准的吧。就拿移动来说吧。差异化服务就是神州行或者动感地带就是普通的客服专员。而全球通有相对应的客服专员。金卡银卡和钻石卡用户，有他们单独的专员，现在iphone也有对应的专员了。当然了，给运营商创收好的，就找比较优秀的专员服务。这就是差异化服务吧。