移动通信网QOS与KPI的关系

我认为QOS是针对具体业务而言的吧，就是来描述业务的一些参数，而KPI一般是指网络性能，比如掉话率，切换成功率等，二者所描述的东西不一样

QOS可以由多个KPI映射

KPI性能指标，因为老生常谈，暂且不表，说说QOS。
QOS的确可以由由多个KPI映射而来，比如：网络可用性（呼叫阻塞、呼叫中断、服务中断），时延，时延偏差（或信号抖动）、业务吞吐量、数据包丢失率，误码率等等
QOS定义：服务质量：服务性能的累计效果，该效果用来决定用户对服务的满意程度。
另注：文献ITU-TG.1000中记载，术语QOS并没有严格的定义，通常只是一些笼统而松散的描述
QOS应用最多应该是表征一种端到端的在网络不同层面实行的机制（QOS机制），该机制可在满足不同类别终端用户和不通种类的应用和业务的需求的同时，使网络资源得到最有效的应用。这正是网络优化的目标。
摘自文本：WCDMA/HSDPA无线网络优化原理与实践  人民邮电出版社

多谢几位的解答！我感觉KPI是位于QoS下层的，KPI是网络实际提供的性能，QoS是用户对网络的需求，不知这么理解对不对。