移动电话计费问题

如题。
拨打电话未打通，但收了费用，用户称听到的是嘟嘟的声音，大概半分钟后提示：对不起你拨打的电话暂时无法接通请稍后再拨，但是就产生了话费，交换处核实原始话单存在，请问这是什么原因造成的？是否是因为网络原因造成，什么情况下会出现这种现象？

这是一个用户反映的问题，因只是偶然出现，并不是长期现象，现场测试很难再现哦，所有无法通过测试进行信令分析

等待高手回答。

看信令，设备都是按照信令计费的。