客户投诉上网慢问题。，

如题。
最近有几个客户投诉上网慢，都是占用同个小区的信号，信号60~70dbm.我们去测的时候，很正常，150kbit/s,在测试过程中没发现问题。后台也说没问题。但是我在现场上网的时候，上到一段时间，登录Q，在上网页，会出现连接慢的情况出现。但是关了网页，再打开网页就可以上网页了。请问是什么问题？是华为站。还望高手能指导指导。。积分不多，就不送分了。呵呵

我们这边也是这样，用户数没增加，就是上网慢，且是同一个时间爆发出来的投诉！！！！！！！！！

是不是网络故障啊。。

是不是3G呀 登陆QQ 再上网的话 会不会再次发起PDP激活请求 这样的话第一次打开网页就慢了（因为需要激活成功后 才能上网）

有没有看看其他站点是不是也是同样问题，如果有那估计就是交换侧问题了!

传输有没有误码？传输有误码也会时快时慢

没误码呀

建议按CQT考核测试方法，进行全业务测试。FTP测试过程中，重点关注误块或误码率，编码方式，时隙或码道利用率。

这种情况确实不常用到，一时也想不到原因，甚至我感觉不太可能出现这种情况，如果是，也可能某个参数或设备问题。
但看了楼上按CQT考核测试方法全业务测试，茅塞顿开，看哪项不达标或那几项不达标，再来判断问题可能更好。 注意PING的结果，看是否丢包，或测试FTP 10次，看是否一直稳定。