有用户手机能收发彩信，但是不能上网，有没有人知道...

能收发彩信就应该可以上网,如果手机本身APN之类的设置没问题的话,建议查一下用户手机的浏览器的设置.有些浏览器需要与APN设置相匹配才可以正常上网.

可能手机的接入点设置有问题呀。
如何配置GPRS：
1.首先打1860确认你已经开通了GPRS
2、首先可以到http://www.NOKIA.com.cn/cn/support/setup/setting.shtml去申请配置短信，根据短信可以自动设置接入点
3、行货的接入点已经内置，格式化后会自动恢复，恢复出厂设置也可以。
4.设置接入点：设置-〉连接设置-〉接入点。行货应该已经预置了三个接入点，移动梦网GPRS、中国移动彩信、GPRS连接互联网。这三个接入点的配置分别是：
(a)移动梦网GPRS：数据承载方式GPRS，接入点名称cmwap，用户名无，提示输入密码否，密码无，鉴定普通，主页http://wap.monternet.com，手机IP地址自动，主域名服务器0.0.0.0，次域名服务器0.0.0.0，代理服务器10.0.0.172,代理端口80
(中国移动彩信：数据承载方式GPRS，接入点名称cmwap，用户名无，提示输入密码否，密码无，鉴定普通，主页http://mmsc.monternet.com，手机IP地址自动，主域名服务器0.0.0.0，次域名服务器0.0.0.0，代理服务器10.0.0.172,代理端口80
?GPRS连接互联网：数据承载方式GPRS，接入点名称cmnet，用户名无，提示输入密码否，密码无，鉴定普通，主页无，手机IP地址自动，主域名服务器0.0.0.0，次域名服务器0.0.0.0，代理服务器无,代理端口0
3.接入点配置好以后，就可以使用彩信、移动梦网和电子邮件了
(a)彩信设置：信息-〉选项-〉设置-〉彩信
使用的接入点中国移动彩信，彩信接收始终打开，当收到信息时立即提取。

手机本身设置问题......