KPI指标指的是什么？

一般指的是接通率、掉话率、切换成功率，不同的系统存在一些差异，但都包括上述三个方向，如果网络中存在PS业务，还会有PS业务的掉效率。有些系统还会考核忙闲比等指标。

关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。

关键绩效考核指标
在通信行业一般指接通率，掉话率，切换成功率，话务量之类的

1楼回答的基本全面了，2楼是百度出来的，鉴定完毕！

论坛上多的很，请楼主自己搜一下！

日常话务量统计，切换、掉话、位置更新等数据的统计

一楼的回答基本全了，我们当时做的时候就是考核的忙时指标，还有话务统计，切换包括异系统的。

拥塞 掉话
切换
接入
指配
等等

上面的回答综合起来就是了

楼上，解释得很详细，学习了！

楼上几位说的很详细了！

（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

关键业绩指标指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以量化最好。最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。