运营级WiFi网络的网管平台构建

开放性资源系统，热点系统的准确率、适时性必须得到保障，以提升用户的满意度，避免用户投诉。

如图5所示，传统运营商的热点系统资源管理流程中，运营商的资源管理系统向网管系统和热点系统发布热点信息，更新系统的热点数据，资源管理系统的WiFi信息来源为人工导入的工程验收资料。其弊端在于：

热点信息准确率不高。

热点信息与实际网络符合度不高。

热点信息更新时效性低。

人工成本高。

图5 传统运营商的热点系统资源管理流程图

传统的流程经优化调整后，如图6所示，综合网管系统通过维护库资料自动计算热点信息资源，由综合网管自动向资源管理系统和热点系统发布热点信息。这种模式的优点在于：

人工干预显著降低。

信息更新实时性有保障。

热点信息有效性、准确性有保障。

图6 优化后的运营商的热点系统资源管理流程图

专业网管需要完成监控分析功能的优化

在运维阶段，WiFi网络运行最显著的问题是网络隐患较多、难以发现，如设备版本BUG、设备对接异常、设备负载处理能力不足、AC数据配置错误等问题，引发用户侧运营级AP的运行不稳定，造成无线、有线职能部门之间职责不清，各级维护人员压力过大。这些问题可通过WiFi专业网管发现，进行网络跟踪和定位，解决隐患。

专业网管运维功能的优化主要体现在以下几个方面：

网元性能监控

图7 网元性能监控示例图

专业网管可对WiFi的核心设备AC进行CPU使用率、内存利用率、设备响应时间、设备可达率、License等进行全方位监控，发现因网络隐患造成的AC运行不稳定和性能异常，从而进行故障跟踪和定位(如图7所示)。

：通过发现某台AC设备响应时间高于100ms，纠正了AC全局参数配置上的错误，避免了此台AC下出现的隐性掉线问题。.

告警统计和高级查询

图8 告警统计示例图

图9 高级查询示例图

告警统计和高级查询功能(如图8和图9所示)，可使用在各类网络问题跟踪、定位的故障处理过程中，在遇到突发重要故障、大面积故障时，通过发生时间、故障范围等细节的查询工作，定位到故障点和故障原因。

：通过某厂商的专业网管上线告警次数异常的统计，发现AP版本的在线检测时延BUG。

专业性能报表

图10 专业性能报表示例图

网元性能监控和告警统计查询能帮助维护人员在日常维护过程中发现网络设备问题，而专业性能报表(如图10所示)可帮助维护人员在定期例行分析中发现日常检查中未发现的隐性问题，如网络瞬断、数据配置异常、AP负载过高等。

：通过设备通断明细报表，发现AC的瞬断现象，进而定位到光衰问题，提交到光路传输部门解决。

AP状态的高级查询

图11 AP设备状态的高级查询示例图

利用AP设备状态的各项高级查询功能(如图11所示)，不仅可以发现AP数据配置上的错误，还可以用于故障范围的判定、故障设备的查找、故障原因的定位、资料准确性的核查等多个方面。结合承载网网管，使维护人员在大部分故障处理的过程中，不需要到用户侧现场就可以判定故障发生点，将故障处理任务落实到正确的职责部门。

维护策略优化

专业网管维护策略的优化，可以减少网管负载，降低人为隐患，在长期的运维过程中，保障网络的健壮性。

数据提取策略：重要数据适时轮询;次要数据分时段轮询;简单数据按日更新。

周期工作策略：AC数据定时保存、定时备份;数据配置错误周期检查。

即时更新策略：网管主动询问特定数据，即时显示。

接口标准策略：接口标准规范化，网络调整尤其是版本调整不影响后续系统的数据传递。

3. 业务发展阶段的网管设计

WiFi网络的业务发展已呈多元化的趋势，综合网管需要具备业务多元化运营分析决策的能力：

多元网络协同运营分析。WiFi网络可以与多类网络形成协同运营的模式，如无线C网与WiFi网络协同形成C+W业务;校园以太网与WiFi网络协同形成E+W业务;用户内网与WiFi网络协同形成L+W业务;在某些区域还将形成E+C+W等类型业务。综合网管可以将多类网络的运营数据集中进行协同分析，对网络运营、网络建设提出指导性意见。图12以C+W网络协同运营分析图为例，展示了综合网管将C网基站扇区与WiFi网AP热点进行关联分析，指导WiFi网络的工程建设和扩容方向，降低C网Do流量。

图12 C+W网络协同运营分析图

多元业务系统运营。WiFi网络特有的SSID能力可以发展出多元化的业务运营模式，如Chinanet无线WiFi公众业务与重要客户的定制Potral业务构建成WiFi网络中的多SSID分域运营业务;各类WiFi业务分区域、分种类、分时段、分用户计费。综合网管在业务发展阶段可以根据SSID、业务VLAN等字段信息，实现多SSID业务分析、管控;实现分时段资费、分地点资费、分用户资费等业务分析和管控。

多元系