微软智能手环成功的三个关键要素

在大家看来基于智能手环的可传戴设备似乎进入了同质化的死胡同时，对于一些创业者而言好像只剩下一条价格战的路可以走。其实我对于现阶段可穿戴设备产业的价格战一直持保留态度，因此也曾借微软智能手环脱销的事件写了一篇《微软智能手环脱销带来的商业启示》，其中就明确提到不要搞价格战。

如果不搞价格战，那么我们到底怎么生存呢？或许很多人认为智能手环已经处于同质化的阶段，或者说难以再创新，至少在微软手环脱销之后还是有很多人停留在这样的认识上。但在我看来，就以智能手环而论还是存在着诸多的创新空间与机会。

微软逆势来袭推出了可穿戴设备，并且选择最为平凡的手环形式进行表达，并一举脱销，这足以引起我们对于商业化的思考。按业内技术层面来看，微软的智能手环实际上却并没有新奇特的技术，甚至可以说是非常平凡的技术，比如监控心率、步数、卡路里消耗、睡眠质量等，我今天所带过来的这几款产品基本都能实现这些功能。如果非要找创新点的话，通过Cortana语音助理进行笔记记录及日程提醒，这可以说是微软手环的一项独特技术。

但从销售价格方面来看，跟国内的产品似乎不在一个等级上，大概是国内同类产品的2-4倍。同时从市场销售的表现结果来看，显然高价的微软智能手环相比于低价的国产手环更畅销，这在我看微软智能手环的成功主要归结于以下三方面关键要素：

1、简单的功能做到极致，提升用户体验。也就是说对于可穿戴设备这一使用、延展空间比较大的产品而言，在目前产业链并不非常成熟的情况下，如果能将一些看似简单的功能，比如运动量监测，或者心率监测等，哪怕是一项功能将其准确度做到极致，都将会获得市场认同。这些看似简单却极致的功能，至少可以给用户带来两方面的触动：一方面通过精准的监测为用户提供并建立起可信赖的使用体验；另外一方面，也是最关键的，就是通过精准的监测数据为用户提供改进、指导意见；

2、品牌，建立了消费者信赖。这是不可回避的问题，微软智能手环能够脱销的另外一个关键原因当然跟它叫微软有直接的关系。目前国内可穿戴设备领域的创业者们对于品牌意识相对薄弱了一些，品牌并不是简单的营销包装，而是一种责任。也就是说当一个企业品牌的影响力越大就意味着如果其对产品出现不负责任的行为所带来的负面影响也将更大。或者可以理解为其犯错所付出的代价是巨大的。很简单的例子，双鹿的三聚氰胺；双汇的瘦肉精等事件。一旦你成为品牌，并且知名度越高，这种品牌知名度就会成为一把双刃剑加在企业的脖子上推动着你规范、自律。同时也是消费者信赖度建立的一个关键要素。

3、设计，提升了产品附加价值。这对于可穿戴设备以及智能硬件而言至关重要。不论是外观设计、界面交互设计等方面，显然微软的更甚一筹。一方面是设计可以提升视觉美感；另外一方面设计能够最直接的改善用户佩戴、使用的舒适度；第三方面是设计能够直接有效的让用户在产品以及界面交互使用过程中体会到内涵。

当然还有其它方面的一些要素，但在我看来这三方面是关键要素，也是决定着产品在硬成本之外的价格与价值高低的核心要素。这也是2015年可穿戴设备产业的创业者们摆脱困境，走出价格战竞争的三点关键要素。

（作者简介：陈根，智能穿戴产业专家、智能家居产业专家，产业变革专家。科技、财经评论员。《可穿戴设备：移动互联网新浪潮》、《智能穿戴改变世界：下一轮商业浪潮》、《智能电视：重塑第1屏》等科技畅销书作家。