wlan,用户获取不到IP的问题

详细情况是这样的，AP为室外AP,小区楼顶使用。在楼下接入信号后可正常获取IP,但是在楼上的用户家里就无法获取IP。 怀疑是相邻AP信道到达楼上用户已产生干扰，这样的设想是否合理，本问题该如何处理，请高手帮看看，谢啦！

补充 小区楼层共五层。往三层以上，都获取不到IP。

一般没那么复杂，我遇到过的，往往是终端问题，DHCP，DNS经常有问题
干扰虽然也有，极少，建议楼主从终端下手排查，可以拿本本儿先试一下，换换终端判断一下

谢谢 建议