请教WLAN的此类故障该如何处理

我们公司在一个大专学校建设了WLAN，学生经常报故障，反映的情况主要如下：
1，晚上高峰期能搜到信号，信号也不错，但是连接后却无法分配IP，或是能分配IP不能登录验证界面
2，代维处理处理故障就是重新插拔AP，或是重启交换机，但过不了两天故障又出现了
3，部分宿舍信号很弱，网速很慢，但隔壁宿舍就很好，重新插拔AP也不管用
由于本人新手，故希望各位请教该如何处理此类故障，是应该网络优化还是扩容呢？

我们公司做过很多高校的WLAN覆盖工程：1.干扰很严重，无线环境很恶劣，首先要避免自身设备间的干扰。再排除其他运行商的干扰。修改AP信道，原则是1，6，11.但是可能会产生两家运行商恶意竞争的情况，不使用这3个互不干扰信道，用wirelessmoon扫描信道，调整原则是宁可同频，也不要有临频干扰。
2.你这说的操作作用就是断电重启AP，不知道，你们用的哪家的AP。。
3.工程上做优化吧，存在弱覆盖。建议天线进寝室。

AP安装位置对信号影响比较大，发射功率设置也有一定的影响。

1. 干扰太严重，丢包率过高。优化AP信道。
2.
3. 覆盖不足，补点扩容。

1、是否存在接入用户数的限制，相关分配机制是否有问题？
2、重新启动后，数据清零，就不存在问题，过一段时间，又出现用户数超出限制的问题了？
3、存在AP摆放位置及AP天线的覆盖性问题，需要选好位置，同时要求设备的无线覆盖性要好，天线的性能要好，可以尝试更换天线或者位置。

重点关注二层网络风暴