TEMS 12.0.6 在开启时出现问题

如题。
在开启TEMS的时候出现了 "Investigation has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience."

早前还能正常使用，但最近再使用时就出现了上述的讯息，不能开启使用。尝试了重新安装软但还是不行。尝试了删除TEMS12.0.6再安装早前的版本12.0.4，还是出现上述讯息。也试了安装在另一台计算机，但还是不能开启。

请问有没有人试过这种情况吗？谢谢

是加密有BUG 還是軟件呢?

找了卖家, 但只有 重新安装這個答案......但還是不行
谢谢!!!!

找卖家，需要重新处理一下，有BUG的。