华星MOS设备正常，无法测MOS

如题。
使用的是华星4.0的版本，所有设备都连接正常，完全严格按照说明上的，之前使用华星也有1年了，这次第一次遇到这种问题，可以正常测试，但是所有的MOS文件都是0KB，测试界面右下角的MOS测试界面两个绿色和红色的条没有动，（正常情况应该是3各组6个通道的条状图在发生呢个缓慢的变化），而在这个界面的下方显示的是IDLE，Record会闪一下，然后立刻就消失了，就变成IDLE了，把同事的笔记本系统做了好几遍，好多人的电脑都试了，可还是这种情况，求高手解答，兄弟定会重谢！如有需要可以给我电话联系，留下联系方式。

语音盒有没有检查下呢？