OMstar和NAstar不能完全使用

如题。
之前是我系统问题 ，中了木马后，系统不稳定，导致此两个软件不能使用。重装系统后，此两软件的Trouble Shooting里的WCDMA Preformance Analysis 项不可用。都显示异常错误。重装系统N次，重装软件N次，依然如此。现在只能导日报。十分不明白其问题根源在哪里。

包括邻区分析什么的 都可用

装系统是用U盘装的的吧，优盘装系统，很多的原有的问题无法修复，建议，重新格式化和分区，用光盘重新安装；

中午再次重装系统   什么程序都不装  只装Nastar  又恢复正常了

但  我所用的程序和软件 都是之前 正常使用Nastar时用的那些东西啊