手机巨头与苹果iPhone差距何在？在软件而非硬件
苹果在高科技市场上的巨大影响与其相对较小的市场份额是不成比例的，在手机市场上尤其明显。在推出第一代iPhone一年后，苹果计划7月份推出第二代iPhone。
即将发售的第二代产品将使iPhone进入全球主流消费者和企业市场，苹果对诺基亚、三星等各大手机厂商的影响将越来越大。
iPhone最直接的影响是硬件设计，市场上出现了多款配置大尺寸触摸屏的模仿者。其中包括三星的Instinct━━这款手机被Sprint Nextel称作是iPhone杀手。有传言称即使是一直嘲笑iPhone没有配置键盘的RIM也在开发使用触摸屏的黑莓。
这些跟风的厂商都没有得到iPhone的精髓。漂亮的硬件设计固然能增加苹果产品的吸引力，但软件才是iPhone、Mac和iPod在同类产品中"鹤立鸡群"的真正原因。
我们可以对利用iPhone和Instinct上网作一番比较。iPhone的Mobile Safari浏览器独具一格：它是我使用过的唯一一款能够让用户满意地访问普通Web网页的手机浏览器；Instinct浏览器得益于Instinct的大尺寸显示屏，但与其它非苹果手机上的浏览器没有实质性差别。
使用Instinct的浏览器，用户可以选择1/2x、1x、2x的放大倍率，远不如iPhone能够平滑地放大或缩小网页的能力。其结果是，iPhone能够轻松地处理的全尺寸Web网页在Instinct上就变得面目全非了。
问题还远不止于此。Sprint不象苹果那样建立起了庞大的第三方软件开发人员社区。如果开发人员要为Instinct开发软件并向用户发布，就需要首先说服Sprint，也就是说，除了大牌厂商外，独立软件开发人员没有为Instinct开发软件的机会。
苹果一年前发布第一代iPhone时，业界人士就对苹果不让第三方开发人员为iPhone开发软件的决策提出了批评。苹果随后提供了软件开发工具包，并提供了一种向用户发布软件的简单途径，解决了这一问题。这一"巨变"将使iPhone的吸引力"百尺竿头更进一步"。
在苹果于7月11日正式发售3G版iPhone时，用户可以从App Store下载数十种应用软件━━有些是免费的、有些则需要付费。最为重要的一款软件将向企业员工提供访问企业电子邮件服务的能力。
TomTom已经公布了一款软件，将使iPhone摇身一变而成为一款功能齐全的GPS导航设备。苹果还演示了数款图像质量远胜于以前的手机游戏的游戏软件，有些游戏软件还利用了iPhone的运动感知功能。一款音乐软件甚至将触摸屏打造成钢琴键盘。
尽管具有强大的多媒体功能，Instinct也只是比普通手机好了一点点，还远远不能与iPhone的与计算机相似的处理能力相提并论。优秀的硬件设计很重要，但使产品独具一格的还是软件。