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如何在千团大战中存活下来

时间:08-07 来源:3721RD周刊 点击:

2008年11月于美国诞生的GROUPON,其模式一年后落地中国。目前,我国团购网站多达400家。日趋白热化的竞争使得人们不得不思考一个问题--一个网站具备怎样的优势才可以在大战中有存活下来?

美团网CEO王兴在接受媒体采访时曾说过:"任何一件事情竞争优势肯定是取决于它的核心价值的。美团这个事情,我们能不能把我们核心价值方面做好,就是给我们的会员提供好的服务推荐,超低优惠的价格,能把这个做好就有一定的优势。"

核心价值的执行靠的是一个优秀的团队。一个优秀的团队具备什么素质?再优秀的团队能否抵得住巨头的挤压?对于团购网站来说,优秀的团队应该是互联网尖端技术人才与优秀的线下销售运营人才的组合。有了这两方面的尖端人才,再强大的敌人也都是纸老虎。

互联网技术高手要熟悉目前各种流行的技术,并具有创新力。以用户的体验为出发点,将几种技术模式捏合在一起从而产生一种新的模式,这会满足互联网拥趸者网上求新的需求,更会使网站脱颖而出。

优秀的线下销售人员需要熟悉当地用户的消费习惯和消费需求,有针对性地对市场进行开发和探索,并具备较强的沟通力、谈判力、执行力和危机公关力。所以,腾讯、搜狐这样的巨头挤进团购市场,对于拉手、美团们来说是压力,但并不是灭顶之灾。

较大的用户基数只是团购网的一个有利因素,却不是决定因素。一个团购网站能否做得好,关键在于销售人员的选单质量和店家服务质量。

选单质量包括价格是否足够优惠、产品是否对目标人群的口味,有的时候上线的产品还可以起到引导用户消费的作用,如某些网站卖的卡丁车、树上探险等。而店家的服务质量一个是要靠店家自身来保证,另外也要靠用户与网站的监督。网站可以通过在谈单时订立合同规定好责权利来实现,用户可以通过投诉的方式来实现。由此可见,线下拓展人员的作用更加重要。所以,团购网站真正比拼的是线下团队的业务拓展能力和执行力。因此,团购网站依然是有生存空间的。一个注重自身声誉、以用户利益为出发点、拥有优秀团队的公司将会成为业界翘楚。

今后,团购网站该向何处去?

第一,从产业类别规划上看,今后互联网从业者宜做专业性较强的、垂直领域的团购网站。比如:团购化妆品的网站、团购首饰的网站等。也就是说,通过紧紧抓住细分市场,形成自己的产品特色。

第二,从团购实现渠道来看,移动互联网当下正热,团购可以在手机端实现。另外,应与SNS平台合作,以APP的身份驻扎平台之上,充分利用其庞大的客户资源。

第三,从团购区域性来看,各个区域都具有差异性,用户的消费习惯和口味不仅存在地域性的差异,也存在着社会阶层的差异。因此团购网站要开分站,需深入了解该地区并获得服务商资源,或者与当地的销售团队直接合作。其实,这也给草根站长带来了机会,一个在某区域生活多年,对此地了如指掌的站长可凭低门槛进入团购领域,做一个地方性的团购网站。

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