多重业务并存的4大网优挑战

重组后的运营商网络上，不同业务有不同速率的要求和服务质量要求，服务质量包括阻塞、延时、流量、误话率等，而且不同业务有不同的连接方式、用户行为特点等等，都给运营商网络规划和优化带来了现实挑战。

针对WCDMA网络上的此类问题，本刊记者采访了某省联通的网络优化工程师，在这位网优一线人员看来，多业务给WCDMA网络带来的影响集中显现于4个方面。

测试任务繁重。因为WCDMA的基础业务远比GSM丰富，运营商对每种业务都需要进行测试，收集数据查找问题，比如语音测试、视频电话测试、MOS测试、FTP上传下载测试、2G/3G互操作测试等等。这些测试任务不光对仪表要求高，对测试分析人员数量质量都有较高的要求。

无线优化转向端到端的优化。网络优化是全程全网性的，加上用户移动终端，使得网络优化变得精细而复杂，涉及到移动终端提供商、网络运营商、网络设备提供商和内容提供商，网络优化已经突破了原有的无线网络优化，融入了交换、数据、传输、增值等专业。

本地网传输资源逐渐呈现瓶颈。WCDMA是目前上下行数据速率最快的制式，但前期由于移动网络工程建设进度快等原因，本地网传输资源扩容相对滞后，但随着上网卡用户的不断增加，上网速率将在传输资源部分受限，需要尽快突破该瓶颈。

无线资源受限。目前WCDMA网络除几个特大城市外，基本都是单载波网络，从以前的CDMA1X网络来看，由于当年CDMA1X上网速率最快，加上营销策略适当，导致上网卡用户激增，但CDMA1X多采用双载波网络，语音与数据在核心城区是分开的。现在的WCDMA也很可能会面临上网卡用户激增，但单载波的承载能力要低于双载波，无线资源受限也是面临的一个挑战。

那么，针对这些问题，运营商采取哪些对策提升用户体验质量呢？该工程师建议：业务整合、北方十省需要加强移动网络建设、扩展南方地区的宽带资源。

其理由是，虽然现在缴费大多可以实现足不出户，但绝大部分用户也不希望同时跟多个运营商打交道，而且多种业务整合在一起，用户可以享受更全面的服务和优惠，所以用户首先期待的是产品整合。

而且，WCDMA网络建设南、北方需要进一步加强，方能进一步巩固用户忠诚度。

但同时也要看到，宽带业务目前基本仍是中国电信一家独大，WCDMA网络同样需要充足的传输资源，所以联通公司大规模扩容本地网络传输资源是势在必行。

此外，该工程师还提出，在服务和计费方面，WCDMA的资费全国统一，但毕竟全国地区经济差异、消费习惯等都不尽相同，统一资费后的矛盾也开始逐步显现，服务是有差异性的，是进一步细化还是又化整为零，运营商应深思熟虑。

编辑：小宇