软件问题凸显 诺基亚不敌黑莓 iPhone

福布斯网站8月18日发表分析文章表示，诺基亚虽然占据手机市场的统治地位，平均每18秒就出售一部手机，但是由于软件方面的匮乏，这家手机巨头却遭到了来自苹果iPhone和RIM黑莓手机的强有力的挑战。

　　苹果iPhone的异军突起并不仅仅是依靠炫酷的硬件，更多的是凭借其良好的软件环境。这的确对诺基亚造成了不小的冲击。虽然诺基亚目前的市场份额仍然很大--占据智能手机市场一半的份额以及整个手机市场40%的份额，同时拥有针对其手机编写的9200个应用程序，但是这似乎仍不能满足用户的需求。为此，诺基亚也做出了回应，他们斥资4.1亿美元购买了手机操作系统公司Symbian的剩余股份，将其完全收归旗下。

　　不仅如此，诺基亚还准备开放Symbian代码，将其提供给摩托罗拉、索爱、NTT DoCoMo、德州仪器、沃达丰、三星、LG和AT&T等公司。今年第一季度，使用Symbian系统的手机出货量高达1850万部。

　　可是，这样就够了吗?

　　诺基亚是一家巨无霸企业，他们的制造、分销、市场和硬件都占据绝对的优势，但是不得不正视的是，诺基亚却遭遇了一些严重的软件问题。他们虽然可以开放Symbian的代码，但是却不见得能够说服硅谷的运营商和开发者--诺基亚是优于iPhone和黑莓的平台。

　　苹果iPhone和其应用商店的成功使得诺基亚的处境更为尴尬。iPhone发布一年便实现了700万的销量，而且仅仅开张一个月，其软件收入就已经高达3000万美元。今年年底，iPhone还将在百思买(Best Buy)开卖，而这一渠道恰恰是诺基亚在美国市场所缺乏的。

　　在线音乐服务商Pandora的首席技术官Thomas Conrad 说："大家都在寻找类似于iPhone和黑莓的解决方案。"

诺基亚拥有几百种型号的手机，支持三款不同的操作系统。没有任何两部手机拥有完全相同的工作模式。例如，诺基亚2610是一款简单的手机，它与诺基亚的高端产品N95就完全不兼容。iPhone的情况就大不相同了，只要是为iPhone编写的程序就完全可以在所有的iPhone手机上运行。

　　诺基亚基于Symbian系统开发的S60系统就缺乏苹果界面的易用性。研究公司Perceptive Sciences让10位用户通过iPhone和N95来发送电子邮件。iPhone的平均发送时间为2.5分钟，而N95的平均时间则为iPhone的两倍。而且只有一半的用户能够掌握通过N95发送电子邮件的方法。市场研究公司M：Metrics的数据显示，高达80%的iPhone用户使用内置的网络浏览器，而N95的数字仅为60%。iPhone更多得被用于社交网络、地图、应用程序和音乐，而N95通常只被用来观看视频。

　　"你可以自欺欺人的认为iPhone无法成为一门大生意，毕竟iPhone在全球的销量只有700万，"移动社交网络程序公司Loopt的首席执行官Samuel Altman说，"但是你绝对错了!"

　　诺基亚的手机份额已经达到了空前的高度，但是他们在智能手机市场上的份额却在今年第一季度出现了下滑，从46.7%下降到45.2%。而最大的赢家无疑是RIM和苹果。这正是诺基亚的问题所在，因为诺基亚约40%的利润都来源于高价的智能手机。

　　Altman说："虽然Symbian未死，但是现在想要重新吸引到开发者的注意力已经为时已晚。"

　　更为令人担忧的是，谷歌的Android免费手机系统也将于今年晚些时候正式发布。包括台湾宏达(HTC)在内的厂商已经决定加入Android阵营。与此同时，微软也在大力促进其手机软件的开发，而且已经取得了一定的成功。上一财年，基于微软Windows Mobile的手机的出货量达到1800万部，虽然这一数字低于微软2000万部的预期。

　　诺基亚的下一步还不得而知，但是他们已经证实年底将会推出全触摸的手机产品，而且将采用他们的新版手机软件。这款产品的开发代号为"Tube"。与iPhone不同，诺基亚表示他们的操作系统将会提供更易于进行网络浏览的功能，例如内置Flash和Java。而且诺基亚的N82手机也已经开发出了非常有用的应用程序，例如可以将拍摄的文字大声朗读出来。

　　尽管如此，诺基亚还是很难得到硅谷的青睐。今年上半年，诺基亚智能手机在美国市场的销量仅为18.4万部，市场份额仅为1%。诺基亚凭借廉价手机占据了大片的市场份额，但是却忽视了运营商，因为运营商可以凭借高端手机的音乐、游戏和导航服务等增值业务获得更多的利润，因此，运营商也对诺基亚失去了原有的兴趣。