摩托罗拉英雄迟幕 问题出在不擅长外观设计

摩托罗拉剥离手机业务的消息勾起了许多人的怀旧之情，毕竟它曾推出了第一款商业性手机和改变业界游戏规则的刀锋系列手机。

　　在过去的数年中，摩托罗拉变得了老态龙钟了。尽管业界出现了象iPhone这样的创新性设计，摩托罗拉则一直靠Krzr、Rizr等刀锋的衍生产品在苦苦支撑。

　　摩托罗拉到底怎么了?革命性的刀锋后续产品为什么迟迟没有出现?一些人将这归结为刀锋手机的设计者的去世。但更重要的是，摩托罗拉从本质上来说是一家技术公司，而非消费者产品设计公司。

　　摩托罗拉的技术是世界级的。在初期，这是一个很大的优势，技术优势使得摩托罗拉能够推出独特的产品。20年前，摩托罗拉几乎没有什么竞争对手，因为生产手机是一项艰巨的技术难题。

　　目前，手机技术已经大众化了。许多公司都在生产手机，其中有些公司对手机的基础技术几乎一无所知。目前，产品的差异化主要来自设计：这款手机的外观酷吗?用户界面好吗?

　　市场调研厂商MultiMedia Inelligence的迪克森表示，我们需要面对这样一个事实：所有手机厂商都使用相同的基础技术，我认为产品的差异主要体现在软件方面。

　　在与Cingular和苹果就Rokr进行合作时，摩托罗拉在消费者设计方面的软肋就暴露无遗。据媒体报道称，三家公司在所有问题上都争得面红耳赤━━从Rokr如何存储音乐到音乐如何加载、如何显示三家公司的标识。

　　最后的产品就是一个"四不象"：Rokr只能存储100首音乐，不能直接从互联网上下载音乐，而且很难使用，乔布斯在演示时都遇到了麻烦。 Rokr外观丑陋━━肯定不是出自苹果之手。如果摩托罗拉和Cingular能够利用苹果在设计方面的专长，苹果也许不会蚕食苹果的高端业务。

　　对iPhone内部的研究表明了重视消费者设计而不是电子技术的重要性。iPhone芯片本身没有什么特别的，事实上，第一代iPhone甚至不支持3G。iPhone特殊的地方在于其漂亮的工业设计以及直观的用户界面。

　　尽管遭遇了重重困难，但要宣告摩托罗拉已经"死亡"显然是错误的。摩托罗拉手机业务部门还很庞大。尽管去年亏损了12亿美元，但它带来了189.9亿美元的销售额。大多数销售收入来自超低价手机，这也是手机市场上增长最快的部分。

　　如果能够找到懂得如何提供用户所需要手机体验的管理层，摩托罗拉可能会重现过去的辉煌，只是不要再期望会出现另一个刀锋了。

　　迪克森表示，因为所有手机厂商都使用相似的技术，许多手机设计都大同小异。未来，我们会看到更多不同的设计。