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3G无线增值要赢在起跑线

时间:10-19 来源:中国电子报 点击:

  通信正在走入数据时代,而如何将创意转化成用户体验和商业价值,成为领域内运营商、服务提供商和内容供应商的思考重点。日前,以"业务创新与价值提升"为主题的"2007中国无线增值业务创新与应用研讨会"在京举行。各界人士针对数据时代的新应用类型、新营销模式、新管理方式等进行了广泛的探讨,为大规模业务商用清扫障碍,确保3G时代的无线增值要赢在起跑线上。

监管重在管理创新

  信息产业部电信管理局副局长鲁阳指出,促进我国增值业务市场的健康和长期发展,要进一步加强对增值业务市场的科学有效管理。首先,要强化基础运营企业管理机制,落实谁经营谁负责、谁接入谁负责、谁收费谁负责的要求,明确要求基础企业建立相关机制,实现对增值业务合作的闭环管理;其次,通过企业不良记录公示等方式推动行业系统运行;最后,利用信息手段提高管理效率,通过重点整治和长效机制的建设,积极营造市场规则体系完善、经营主体权责明确、经营模式科学合理、公平有序的市场发展环境,推进我国增值业务市场持续、健康的发展。

  中国青少年网络协会秘书长郝向宏也指出,网络社会的崛起催生了网络公民的形成,业界要开展网络新公民培养计划等活动。同时,要疏导网络秩序,遏制网络滥用和沉迷;要在网络治理当中科学聚合法律和伦理的力量,实现扁平协作提升效率,形成良性机制。

模式创新:营销与平台

  目前,增值业务市场还存在很多认识上的误区,导致新应用不能得到及时普及。这表现在虽然增值业务确实种类繁多,但有相当一部分有雷同性;另一方面对用户的针对性不是很强,这个过程还需要精化和整合;还有就是增值业务的规模化发展少,很难找到短线爆发式的增值业务。在这种情况下,探索适合于市场的营销平台这一步骤显得更加重要。

  IBM电信及媒体事业部经理李贺伟认为,未来电信增值业务爆发有两个支点,第一个是小众市场的精

  准业务定制与营销;第二个是新业务的灵活定制。李贺伟指出,在营销方面,未来应该采取四个举措,即深挖用户需求,有效整合,精细化营销与运营以及增强客户的黏合度。而平台研发领域也要实现使更多创新型业务更快交付市场,通过跨多个网络和业务平台的复合式交叉业务实现新的业务收入,提供更具针对性、个性化的业务。

  意锐新创COO王暾在会上宣布,意锐即将推出基于一站式的条码搜索服务,在消费者和商家之间建立起一个平台。在该平台上,商家可以收集用户的信息,有利于产品的促销、增值服务、防伪以及消费体验的共享。

个性化开发催生应用

  由于与传统互联网业务的承载形式不同,手机增值业务的发展要受到硬件设备、应用群体等多种条件的制约。基于手机所衍生的视频、音乐、拍照等功能经常因为不够"专业"为人所诟病。但手机用户的可追溯性、覆盖群体的多样性也为新兴业务的发展创造了很多有利条件。

  深圳市宜搜科技发展有限公司CEO汪溪认为,手机有三重特性,即通信工具、上网工具、支付工具,这三种特性就决定了服务手段会多样,而商业模式也必将是复合型的。

  北京天腾时空信息科技有限公司(大头网)副总裁汪俊也表示,增值业务只有以用户体验为发展原则才能有出路。未来的手机平台将使用户在生活圈、工作圈中畅游,最后形成移动生活圈。

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