5年内操作系统市场竞争焦点将由产品转向服务

操作系统领域的市场竞争正在从产品领域转向服务领域，服务将成为操作系统提供商未来市场竞争的焦点。

目前中国IT产业硬、软、服务比例结构不尽合理，相对落后于欧美等IT应用成熟的国家。

在操作系统领域，尽管Windows和Linux厂商分别推进服务业务的初衷不尽相同，而且目前都处于业务发展的初期，但对服务业务的转型和投入是显而易见的。

知识产权问题已经使用户对Linux的发展形成置疑，成为当前Linux发展的障碍，于是Linux提供商开始寻求新的商业模式，以Redhat为典型代表的跨国Linux提供商，在2003年已于全球成功推出Linux订阅模式，订阅模式以销售产品的服务为主，是在商业模式上解决技术共享的有效尝试。随着Redhat、Novell进入中国，提供商销售产品化的服务这一赢利方式开始接受中国用户的考验。同时，几家国内Linux提供商也已开始进行销售服务的积极有效的尝试。尽管现阶段中国IT采购、应用环境不成熟，但Linux厂商迫于商业模式转变的压力，势在必行，国外厂商已经强行向服务模式转型，随着用户的逐步接受与认可，国内厂商跟进的速度也不会超过5年。

相对于Linux的发展，微软推动Windows服务营销就更加迫在眉睫。不仅仅是因为盗版市场的竞争压力和微软自身赢利模式的优化，当前，Google给予Windows的竞争压力更是越来越大，一方面是二者产品形式存在本质差别，Google提供内容，微软提供工具；另一方面Google的壮大明显快于微软所预期的速度。面对这样的竞争形式，微软必须加快服务销售模式转变的速度，因为从本质上讲，用户购买Windows的产品目的就是为了通过这一产品工具获得最终的应用内容，而Google的商业模式是通过各种技术手段、工具、产品直接为用户提供内容，这从商业模式本身就领先了微软一步，更何况在技术高速发展和应用环境迅速成熟的双重动力推动下，Google正在以超越微软以往所有竞争对手的发展速度快速壮大，这对微软的压力不言而喻，因此微软近两年已经在服务销售上频繁进行投入和尝试，并且在诸多产品领域已获得了初步的市场认可与肯定。相信向服务转变的经营模式在未来几年将会得到更快的推进。

　Windows和Linux领域厂商同时向服务业务发力，必将促使服务成为操作系统提供商未来市场竞争的焦点。目前Linux在提供服务方面刚刚启动，还没有一个成型的令用户完全接受的服务内容和服务方式；微软在服务领域虽已开始加大投入（包括市场推广），但微软的产品＋服务的策略尚不清晰，在产品与服务如何结合形成市场投入合力、从而达到1＋1>2的效果上，当前还没有非常值得肯定的既定策略。在Windows和Linux领域，服务业务市场都是刚刚启动，提供商也是摸着石头过河，但可以肯定，微软和Linux厂商提供"软件+服务"的业务模式都是不得不做的事情，相信5年内操作系统市场竞争的焦点由产品转向服务将成为必然。