抛弃“事后诸葛亮”式的网管系统

北方民族大学是我国唯一一所建立在少数民族自治区的部署民族高校，从1998年建立校园网开始，到现在已经进入了校园网全面发展时期，整个校园网内有近8000个信息点，拥有400多台网络设备和30多台服务器，依靠长达40余公里的光缆组成了一个校园神经网络。

　　在校园网结构上覆盖了全校所有主体建筑，在公共绿地、礼堂和体育馆这些难以架设网络的空间也通过无线网进行覆盖。
　　一次网络意外

　　由于校园网是分三个阶段建设的。所以，校园网内的网络设备及服务器品牌比较杂，管理难度较大。在校园网快速发展的同时，校园网管理也面临技术人员短缺、管理工作量大、故障反馈滞后、故障无法及时处理等问题。

　　有一次，校园网内的WWW服务器突然停止服务，学生和教师从外部或者内部均无法访问学校主页。当时是因为网管中心的技术人员较少，没有安排值班人员，未能及时发现问题并进行处理。因为此事，网管中心还受到了学校领导的问责。

　　正是这次"小事儿"，却让学校网管中心认识到了网络管理的重要性，尤其是对服务器的应用的实时监控管理。因为校园网稳定与否直接关系到学校各项工作能否高效运转，要想通过有效地方法管理校园网，只能依靠网络管理软件。好的网管软件应该能通过对网内关键设备及关键服务进行实时监测，在监测指标发生异常时，及时通过声音、短信等方式通知管理员，这样可以有效避免一些故障的发生，即使出现故障，管理员也可在第一时间得到讯息并做出快速反应。

　　典型性异构环境

　　由于北方民族大学的校园网是分三个阶段建立起来的，所以校园网内是一个典型的异构IT环境，管理起来并不那么容易。仅服务器的品牌就包括HP、IBM、DELL、SUN、浪潮、联想等。网络设备包括华为、CISCO、JUMP等多个品牌。

　　而且服务器运行的操作系统包括Windows和Unix等，这就要求网络管理软件对于硬件和系统的支持以及兼容性都具备一定的水准。

　　同时在IT的物理层面上必须做到能够监测到不同品牌、不同级别服务器的物理硬件。这些内容包括监视温度、电源和部件(如硬盘)的机能。另外，在监测服务器的性能方面，还需要能够对服务器的CPU使用情况、可用硬盘空间和内存可用性方面进行监控。因为这些功能可以为管理员在故障查找和服务器优化等工作中提供必要的帮助。

　　但是，要保证网络健康稳定的运行，还需要在如下几个方面得到保证：

　　1、有效的管理体制和管理制度;

　　2、稳定、高效的管理队伍;

　　3、能有效提升管理效率和加强管理手段的网管产品。这三方面相辅相成，缺一不可，尤其是当网络发展到一定规模，面对技术人员短缺并且流动性较大的时候，一款实用的第三方网管软件就显得格外重要。

　　2006年，学校决定购买网络管理软件之后，网管中心的系统维护人员通过选型调查后，选择了游龙科技、北塔和华为的相关产品进行试用。

　　在选型的时候，对于产品本身来说更关注功能性、可扩展性和性价比等方面的综合指标，网管软件必须做到对网络中每个关键应用的监测和管理。这样，管理人员可以迅速对其应用系统、服务器或设备进行定位，检测各关键应用、业务系统等运行是否正常。先进的网管软件还能提供美观的网络应用拓扑图，对应用系统的流程进行逐步监测，当系统异常时，通过颜色变化及时定位和提示应用系统故障。一款好的网管软件应该具有操作简便、全面监测网络中各种应用及其他设备、良好的开放式接口等特性，能够自动恢复各种标准及非标准故障、极大的降低网管员的工作强度，提高工作效率，使得IT投资的效用最大化。根据最后的分析结果和比较报告来看，游龙科技的SiteView ECC更符合我们的要求。2007年年初就完成了网络管理项目的部署。

　　应用是核心 主动式网络管理是保障

　　北方民族大学在校园网中，将SiteView ECC网络管理系统运行在一台专用的IBM服务器上，并通过一台46英寸的大屏幕液晶电视来显示整个校园网中700个监测点的网络运行状况。信息中心的网络管理员可以直观地监测到网内所有服务器应用状况及所有网络设备运行情况，并通过设备管理系统(NNM)发现网内所有设备并自动生成拓扑，从而更直观有效地为网络管理员提供管理依据和手段。方便了管理员更全面、更直接的管理和维护庞大的网络。

　　从目前的校园网发展趋势来看，校园网环境建设是基础，网络应用是核心任务，网络管理是保障。对校园网应用的规划应超前于网络环境建设，网络应用的目标不但要在网络环境建设过程中起指导作用，而且应在工程完成后对网络建设所产生的效益起到客观评价作用。另外，在校园网建设过程中，只重视硬件设备的投入而轻视系统软件和应用软件方面的投入是不够的，校园网的真正价值需要通过系统应用才能充分体现。而稳定的系统运行需要高效的网络管理系统予以保障。

　　网络管理不应只停留在简单的设备管理上，而应提升到如何保证网络应用这一层面上。另外，从管理效果来看，网管系统如果仅仅停留在"事后发现，事后通知"这种被动式的管理模式是远远不够的，是必然会被淘汰的，而主动式的网络管理是网管系统的发展方向。实践证明，一款先进、实用的第三方主动式网络管理系统使我校的校园网管理水平从整体上得到了提升。