EMC公司宣称其产品目标是更加易用

在奥兰多市举办的"EMC World"会议上， EMC的执行总裁对与会的每一个听众宣称：公司将使自己的产品更加易用。

　　EMC存储产品业务部门的执行总裁Dave Donatelli在他的讲话中谈到："我们能够听到你们的声音并给你们以及时回馈"。但是，几个与会的EMC使用者却说"易用"这个目标还需要一段时间达到。同时，一位EMC的高级软件开发者承认说："我们还有一段很长的路要走"。

　　Donatelli很高兴地谈到EMC如何在它实现阵列存储方面减少所需的操作(点击鼠标的次数)。他举例说，使用"Clariion’s Navisphere"任务栏向导功能，你仅仅需要1分钟或者16次点击就可以提供1TB的存储;为备份所创建一个的克隆也仅仅需要11次点击而已。

　　Donatelli说："EMC同时计划在今年晚些时候提供"Celerra"启动帮助，这将使得你将"Celerra"产品化的时间缩短到大约15分钟并且仅需要两次点击鼠标就可以提供一个文件系统。"同时，他还谈到，使用"Symmetric"管理控制台6.0版本，创建并且激活一个TimeFinder会话所需要的鼠标点击次数由21次下降到3下。

　　但是,并不是所以的使用者都被EMC提供的新向导功能所打动。Solvay医药品公司的高级IT分析工程师Earl Hartsell谈到："你必须要手工做来获得某种向导粒度。Hartsell谈到Clariion中的简单向导功能对于新的使用者来说会是个好消息，但对于习惯于原来操作的老用户来讲接受起来比较困难。他说，这就好像："你是这样想的，而他们却做了一个180度大转弯，让你难以适应。"

　　印第安纳波利斯CSC的高级系统工程师和架构师Bill Dorough说：EMC为了使它的产品更加易用所作的努力就好像一把双刃剑。他说："EMC的易用性减少了新一代管理员们的很多工作，但是如果当他们操作错误时，他们就不知道如何去做后面的GUI操作。而且这将导致新一代的年轻人只知道如何使用向导。"

　　Dorough还谈到："不仅如此，随着向导和GUI变得更加复杂，提供了更多的图形画面来解释如何操作，这将导致更多的CPU功耗。因为图形化的界面经常使用JAVA,而JAVA本身就很慢。因此我们必须注意到这部分带来的过多功耗。"

　　EMC的反馈表明：存储的很多业务增长发生在低端市场。EMC的Clariion市场部高级主管Barry Ader说："易用性帮助我们进入到原来从未踏入的市场地带。"

　　有很多种方法可以使得EMC增加其产品的易用性，而不是通过点击的向导来隐藏复杂性。比如可以使得产品更好的和其他厂商的产品合作。为了达到这一点，EMC将Avamar的数据复制功能融入到其它的产品中。现在Avamar3.7版本支持VMware的备份，EMC宣称：它将减少虚拟机的90%的备份次数。该软件同样支持Celerra的NAS系统，同时EMC对Avamar加入了新的操作系统和应用程序的支持，比如HP-UX, Mac OS以及Oracle和IBM DB2 数据库。

　　在"EMC World"的新闻发布会上，EMC的总裁兼CEO Joseph M.Tucci被问及EMC今年将投入多少来使它的产品更好的和其他厂商的产品工作，同时保持它自己的产品更加稳定时，Tucci以商业秘密为由拒绝回答了EMC在这方面的投入。他说："拥有巨大的用户基础是一种好事也是一种坏事，我们所作的每一份工作都基于我们以前所作的工作，同时那将花很多的时间和金钱。"

　　EMC的首席软件架构师Richard Reitmeyer(在来到EMC之前工作于Legato)在"EMC World"会上谈到为了增加易用性，公司将通过开发产品套件的方式使产品集成度更高，这不同于现在的垂直策略模式。

　　Reitmeyer说："我们的产品应该更加容易部署和学习。通过产品的统一化，我们可以得到更容易得到的东西。我们能够改进这一点，并且应该改进这一点。