315投诉网维权背后 公司资金至今被冻结
时间：06-19
来源：京华时报
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危机笼罩着315投诉网---一天内两遭败诉，公司资金至今被冻结。
这个民间网站因大量刊登消费者对企业的投诉聚集了人气。不过，网站的主要发起人王福山并不讳言他要盈利。
过去两年间，这个拥有"投诉新闻部"的网站，将消费者对各类产品、企业的投诉信息直接登在网上，网站很快具备了"舆论监督"的力量，不过，它也被企业指控用曝光相胁交换广告，并被告上法庭。
民间网站扮监督角色
7月13日下午2点20分，315投诉网的工作人员杨燕鹏登录了网站的后台管理系统。一条来自河南的投诉信息，已分配到他名下---网友"李帅"投诉购买的当地产的啤酒有大量黑色沉淀物。
杨燕鹏随后拨打这名投诉者的电话。接到315投诉网来电，投诉者显得有点意外又颇为感谢。他描述的情形与投诉信息基本相同。
随后，杨燕鹏给啤酒厂打了电话。杨介绍自己是315投诉网，转述了消费者反映的情况，并表示希望厂家妥善解决问题。厂家显然不知道315投诉网，未一开始就追问，只是中途问到315投诉网在哪里。"我们在广州。"杨燕鹏简短地回答。
对方并未继续追问，杨燕鹏也没有再说明。
电话打完后，就只能等待厂家的反馈意见。
对于网站介入这一消费纠纷的效果，杨燕鹏说："任何一个投诉都会登在网站上，让公众知道。你被人投诉，就会有一定影响……网络也属于舆论监督吧。"
不过，这条河南网友的投诉信息最终并未发在315投诉网上。早在6月中旬，网站发布公告，日用品、食品、旅游交通、社会服务、房地产等投诉信息不再在网站上直接显示。
该网站的发起人王福山后来承认，有些投诉信息的真实性确实难以甄别。
一天之内两遭败诉
部分信息不再显示，被认为与此前"白大夫"告315投诉网侵权有关系。不过，315投诉网投诉中心主任林汉钟对此予以否认。
315投诉网与化妆品企业"白大夫"的诉讼，在过去数月里，占据了全国多家媒体的版面，"假冒记者"、"敲诈"、"民间公益网站"等关键词，让这一新闻一热再热。
"白大夫"称，315投诉网从2006年5月份开始刊登消费者关于"白大夫"产品的不实投诉信息，"白大夫"不断要求撤下这些信息，网站则要求进行经营方面的合作。2006年7月份，"白大夫"支付5000元登了一份公告，称此前被抽检的不合格产品实为假冒品。当年12月份，315投诉网与《商品与质量》周刊华南记者站联名发来一则曝光类报道，要求"白大夫"回复核实意见。这份传真，被"白大夫"视为再次施压。此后不久，315投诉网联系"白大夫"要求赞助两栏目20万、60万元。"白大夫"拒绝，并展开了诉讼。
315投诉网辩称，网站从去年5月份起刊登关于"白大夫"的投诉信息，并将消费者电话提供给了对方。在此期间，"白大夫"主动找上门要付费登公告。315投诉网收取了5000元费用。此后，"白大夫"提出共同合作一次价值124万元的公关活动。就在315投诉网几乎将活动文案做完时，对方要求网站删除所有对"白大夫"的投诉信息，网站拒绝，双方交恶。
今年6月25日，广州市天河区法院一审判决315投诉网侵犯"白大夫"的名誉权，判决赔偿10万元。法院认定："被告未经许可，擅自在互联网刊发消费者投诉相关项目产品质量，其行为本身已属违法。"315投诉网随后提出上诉。
一审判决后，双方的纠葛仍在继续。
315投诉网删除了所有洗化产品的投诉信息，只保留了对"白大夫"的投诉信息。
由于"白大夫"提出财产保全，315投诉网账上80余万元至今被冻结，一批办公设备被查封。
同是6月25日，315投诉网与保健品企业广州合生元的名誉侵权官司也败诉，被判赔8万元。此前，315投诉网因刊登有关合生元的负面信息，而被对方告上法庭。法院判决后，315投诉网提出上诉。
网站从个人到企业
虽然同一天遭遇两次败诉，但在过去两年里，由3个人发起成立的315投诉网仍可算一个成功的网站。
2005年4月，315投诉网由王福山、杨河和林汉钟发起成立。按网站的描述，网站是由"各大媒体记者、律师及热心公益事业的社会人士共同发起的"。当时，王福山是《商品与质量》周刊华南记者站站长，杨河是广东格林律师事务所律师，林汉钟为《商品与质量》周刊华南记者站实习记者。王福山是主要发起人，负责提供资金，杨河提供免费法律咨询，林汉钟具体负责网站内容。
林汉钟称，在网站启动期，百分之十左右的信息会因内容偏激被屏蔽，其他所有指名道姓的投诉都会出现在网站上。当企业有回应后，回应内容会跟在投诉信息后出现。
2006年5月10日，王福山将315投诉网转让给三投文化传播有限公司(以下简称三投公司)。王福山说，他跟三投公司的负责人私交甚好，网站是无偿转让的。不过，三投公司是在转让协议签订前10天才注册成立的。对此，王福山承认三投公司是为接手315投诉网而成立。
据王福山讲，在转给三投公司前，网站已通过为企业策划公关活动等有过获利，"大概不到10万元钱"。王福山后来接受采访时，并不讳言他希望盈利的想法，他其实希望淡化这个"维权"网站的公益色彩，发展为商业网站。
注册资金100万的三投公司接手网站后，网站的硬件维护得到了保障。随着消费者投诉信息的日益增多，315投诉网的影响力也开始扩大。
被消费者所欢迎的投诉信息，是否可以刊登在一个民间网站上？广东地区的工商和新闻管理部门都给出了否定的答案。
今年5月16日，广州市工商局天河分局做出处理，认为315投诉网未经许可，擅自刊登投诉信息已涉嫌违法。因工商部门对互联网违规无管辖权，天河分局将处理意见转至广东省政府新闻办。6月8日，省政府新闻办向315投诉网发出限期整改通知，认为其"私自刊登消费者维权信息，已超出信息服务许可范围"。
网站背后的记者行为
除了原样刊登大量投诉信息，315投诉网还刊登署名"315投诉网×××"的原创性文章。这类文章与报纸的报道非常接近---写作者接受投诉者信息、向双方核实、写成文字并发表。甚至，该网站还拥有"投诉新闻部"。
该网站创始人所在的《商品与质量》周刊华南记者站，也与网站密切相关。2006年12月6日，华南记者站与www.315ts.net(315投诉网的网址)将《"白大夫"屡招投诉，产品引发过敏？》的文章发给"白大夫"，称要核实信息。这被"白大夫"认为"以核实新闻采访稿为名进行威胁"。
王福山承认这份核实函确实是华南记者站发出的，所附报道署名的"朵朵"是该站实习记者。不过，在那篇稿中，屡次出现"向本站315投诉网反映"等字眼，而在315投诉网上，则挂有"315投诉网 朵朵"的文章。
王福山说，网站早期成员以《商品与质量》周刊华南记者站成员为主体，核实函中列上315投诉网的地址，是记者习惯性帮助推广网站。
一个事实是，在报道刊发前寄往被批评的企业审阅，显然不是可以被接受的媒体操作方式。
《商品与质量》周刊是否准许将未刊发的报道寄往被批评对象？该周刊未直接回复，只是声明："315投诉网与本刊无关。"
这个民间网站因大量刊登消费者对企业的投诉聚集了人气。不过，网站的主要发起人王福山并不讳言他要盈利。
过去两年间，这个拥有"投诉新闻部"的网站，将消费者对各类产品、企业的投诉信息直接登在网上，网站很快具备了"舆论监督"的力量，不过，它也被企业指控用曝光相胁交换广告，并被告上法庭。
民间网站扮监督角色
7月13日下午2点20分，315投诉网的工作人员杨燕鹏登录了网站的后台管理系统。一条来自河南的投诉信息，已分配到他名下---网友"李帅"投诉购买的当地产的啤酒有大量黑色沉淀物。
杨燕鹏随后拨打这名投诉者的电话。接到315投诉网来电，投诉者显得有点意外又颇为感谢。他描述的情形与投诉信息基本相同。
随后，杨燕鹏给啤酒厂打了电话。杨介绍自己是315投诉网，转述了消费者反映的情况，并表示希望厂家妥善解决问题。厂家显然不知道315投诉网，未一开始就追问，只是中途问到315投诉网在哪里。"我们在广州。"杨燕鹏简短地回答。
对方并未继续追问，杨燕鹏也没有再说明。
电话打完后，就只能等待厂家的反馈意见。
对于网站介入这一消费纠纷的效果，杨燕鹏说："任何一个投诉都会登在网站上，让公众知道。你被人投诉，就会有一定影响……网络也属于舆论监督吧。"
不过，这条河南网友的投诉信息最终并未发在315投诉网上。早在6月中旬，网站发布公告，日用品、食品、旅游交通、社会服务、房地产等投诉信息不再在网站上直接显示。
该网站的发起人王福山后来承认，有些投诉信息的真实性确实难以甄别。
一天之内两遭败诉
部分信息不再显示，被认为与此前"白大夫"告315投诉网侵权有关系。不过，315投诉网投诉中心主任林汉钟对此予以否认。
315投诉网与化妆品企业"白大夫"的诉讼，在过去数月里，占据了全国多家媒体的版面，"假冒记者"、"敲诈"、"民间公益网站"等关键词，让这一新闻一热再热。
"白大夫"称，315投诉网从2006年5月份开始刊登消费者关于"白大夫"产品的不实投诉信息，"白大夫"不断要求撤下这些信息，网站则要求进行经营方面的合作。2006年7月份，"白大夫"支付5000元登了一份公告，称此前被抽检的不合格产品实为假冒品。当年12月份，315投诉网与《商品与质量》周刊华南记者站联名发来一则曝光类报道，要求"白大夫"回复核实意见。这份传真，被"白大夫"视为再次施压。此后不久，315投诉网联系"白大夫"要求赞助两栏目20万、60万元。"白大夫"拒绝，并展开了诉讼。
315投诉网辩称，网站从去年5月份起刊登关于"白大夫"的投诉信息，并将消费者电话提供给了对方。在此期间，"白大夫"主动找上门要付费登公告。315投诉网收取了5000元费用。此后，"白大夫"提出共同合作一次价值124万元的公关活动。就在315投诉网几乎将活动文案做完时，对方要求网站删除所有对"白大夫"的投诉信息，网站拒绝，双方交恶。
今年6月25日，广州市天河区法院一审判决315投诉网侵犯"白大夫"的名誉权，判决赔偿10万元。法院认定："被告未经许可，擅自在互联网刊发消费者投诉相关项目产品质量，其行为本身已属违法。"315投诉网随后提出上诉。
一审判决后，双方的纠葛仍在继续。
315投诉网删除了所有洗化产品的投诉信息，只保留了对"白大夫"的投诉信息。
由于"白大夫"提出财产保全，315投诉网账上80余万元至今被冻结，一批办公设备被查封。
同是6月25日，315投诉网与保健品企业广州合生元的名誉侵权官司也败诉，被判赔8万元。此前，315投诉网因刊登有关合生元的负面信息，而被对方告上法庭。法院判决后，315投诉网提出上诉。
网站从个人到企业
虽然同一天遭遇两次败诉，但在过去两年里，由3个人发起成立的315投诉网仍可算一个成功的网站。
2005年4月，315投诉网由王福山、杨河和林汉钟发起成立。按网站的描述，网站是由"各大媒体记者、律师及热心公益事业的社会人士共同发起的"。当时，王福山是《商品与质量》周刊华南记者站站长，杨河是广东格林律师事务所律师，林汉钟为《商品与质量》周刊华南记者站实习记者。王福山是主要发起人，负责提供资金，杨河提供免费法律咨询，林汉钟具体负责网站内容。
林汉钟称，在网站启动期，百分之十左右的信息会因内容偏激被屏蔽，其他所有指名道姓的投诉都会出现在网站上。当企业有回应后，回应内容会跟在投诉信息后出现。
2006年5月10日，王福山将315投诉网转让给三投文化传播有限公司(以下简称三投公司)。王福山说，他跟三投公司的负责人私交甚好，网站是无偿转让的。不过，三投公司是在转让协议签订前10天才注册成立的。对此，王福山承认三投公司是为接手315投诉网而成立。
据王福山讲，在转给三投公司前，网站已通过为企业策划公关活动等有过获利，"大概不到10万元钱"。王福山后来接受采访时，并不讳言他希望盈利的想法，他其实希望淡化这个"维权"网站的公益色彩，发展为商业网站。
注册资金100万的三投公司接手网站后，网站的硬件维护得到了保障。随着消费者投诉信息的日益增多，315投诉网的影响力也开始扩大。
被消费者所欢迎的投诉信息，是否可以刊登在一个民间网站上？广东地区的工商和新闻管理部门都给出了否定的答案。
今年5月16日，广州市工商局天河分局做出处理，认为315投诉网未经许可，擅自刊登投诉信息已涉嫌违法。因工商部门对互联网违规无管辖权，天河分局将处理意见转至广东省政府新闻办。6月8日，省政府新闻办向315投诉网发出限期整改通知，认为其"私自刊登消费者维权信息，已超出信息服务许可范围"。
网站背后的记者行为
除了原样刊登大量投诉信息，315投诉网还刊登署名"315投诉网×××"的原创性文章。这类文章与报纸的报道非常接近---写作者接受投诉者信息、向双方核实、写成文字并发表。甚至，该网站还拥有"投诉新闻部"。
该网站创始人所在的《商品与质量》周刊华南记者站，也与网站密切相关。2006年12月6日，华南记者站与www.315ts.net(315投诉网的网址)将《"白大夫"屡招投诉，产品引发过敏？》的文章发给"白大夫"，称要核实信息。这被"白大夫"认为"以核实新闻采访稿为名进行威胁"。
王福山承认这份核实函确实是华南记者站发出的，所附报道署名的"朵朵"是该站实习记者。不过，在那篇稿中，屡次出现"向本站315投诉网反映"等字眼，而在315投诉网上，则挂有"315投诉网 朵朵"的文章。
王福山说，网站早期成员以《商品与质量》周刊华南记者站成员为主体，核实函中列上315投诉网的地址，是记者习惯性帮助推广网站。
一个事实是，在报道刊发前寄往被批评的企业审阅，显然不是可以被接受的媒体操作方式。
《商品与质量》周刊是否准许将未刊发的报道寄往被批评对象？该周刊未直接回复，只是声明："315投诉网与本刊无关。"