小灵通颓势难挡 回归本位是趋势

继广东电信推出"超级无绳"业务之后，北京网通日前也推出了类似的"亲情1+1"组合产品，将固话与小灵通、宽带ADSL打包推出。只要选择其中任何一款捆绑方案，即可免缴固话月租费。资费不仅大幅度优惠，而且每月多交3元，还可以享受固话与小灵通两者之间无限制的拨打畅听。

固网运营商如此频繁和大幅度的调整资费套餐和市场策略，这是多年来少有的现象。这也预示着，一直由移动与联通主演的资费大战中，固网已经不能再像往常那样坐山观虎斗了。

颓势难挡

2006年全国小灵通用户总数最终没能如人们预料的那样突破一亿户。小灵通的颓势已经不可阻挡。

根据信产部2006年全国通信业发展统计公报数据，2006年全国无线市话(小灵通)总数达到9112.7万户。2006年新增用户582.7万户，而2004年、2005年新增用户分别是2793.0、2045.3万户，下降幅度比固话更大。

去年11月，全国小灵通比上月减少约32万户，首次出现用户数减少的情形。数据显示，2005年上半年，小灵通产量同比下降35%，2006年上半年同比下降30%。

增值无望

小灵通究竟该如何实现突围，曾有人建议开发视频等增值业务。Frost&Sullivan分析师谭炎明表示，小灵通用户缺乏使用增值业务的场景、时机，开发的增值业务很少，把小灵通寄托在增值业务上没有任何前途。

谭炎明认为，小灵通增值业务喊了多年，始终没有做起来，是有很多不可改变的因素造成的。

从小灵通的带宽和终端来说，小灵通不具备开发增值业务的条件，即使开发出来，用户体验不好，也不会发展起来。

此外，小灵通缺少使用增值业务的先天环境。如果使用者处在移动的环境中，小灵通的增值业务无论从体验和技术条件来说要远远差于手机，与手机相比小灵通几乎没有什么优势可言；如果用户处于固定的环境，无论从体验还是业务的丰富上，小灵通也无法超过PC。

或成鸡肋

正是由于手机对寻呼业务不可阻挡的替代性，使得寻呼命运终结正式退市。小灵通是否也会像寻呼一样被替代呢？

IDC中国电信研究部研究主管经理鹿强对此表示，与寻呼一样，手机对小灵通的替代也有类似性。未来随着手机资费的不断下降，小灵通用户流失会不断加快，小灵通或成运营商的鸡肋。不过小灵通的持续的时间会更长。

谭炎明也表示了相同的观点。他认为，小灵通已经过了成熟期，运营商不会再扩大投资，而是去努力延长小灵通的生命周期。

近一亿的小灵通用户是固网运营商未来移动业务的宝贵资源，这些用户可以在固网运营商上马移动业务时进行转网，所以对于固网来说，小灵通具有很重要的战略意义。短期内不会急剧萎缩。

在固网未来3G业务实现全网覆盖前，小灵通还不是"鸡肋"。等到实现了全网覆盖，并且小灵通用户通过转网或流失，出现急剧萎缩时，小灵通就成了运营商真正的"鸡肋"。

回归本位

在固网的移动业务还没有上马之前，小灵通又该怎样维持自己的生命呢？业内人士给出了一个答案：回归本位。

小灵通最初是作为固话的补充角色出现的，被称作"无线市话"。由于长期以来，固网运营商没有移动业务，小灵通一直被当作移动业务来运营。而如今，小灵通开始处于十分尴尬的地位，既受移动电话的挤压，也与固话存在着竞争。

固网运营商原本希望实现1＋1大于2的效果，没有想到如今不但没有实现大于2，反倒经过内耗，1+1还远远小于2了。

此时，回归本位，就成了小灵通目前唯一的出路。通过固话、小灵通和宽带的进行捆绑，将小灵通真正作为固话的补充，这不仅使得用户享受更优惠的电信资费，还可以增加用户的黏性。

北京网通目前推出的"亲情1＋1"，通过捆绑策略，开始实现"同一帐号以不同方式接入"的融合，这不仅可以大大提高用户的满意度和体验，也能够提升固网的竞争力。这不失为一个上策。