整体解决方案是电信运营商创收好方式

中国电信运营商在经历了高速的发展之后，增长速度开始逐渐放缓，这主要是由于用户规模增长开始放缓，收入和利润的增长也开始放缓导致。激烈的市场竞争，迫使资费下降，运营商利润的摊薄，使得运营商面临增加了用户数却没有增加整体收入的尴尬局面，那么电信运营商如何才能摆脱当前利润率逐步下降的趋势呢？

从电信运营商的收入结构中我们不难看出，其增值业务收入所占的比重在进一步扩大，中国移动的增值业务收入占总收入的比重已超过20%，那么大力发展增值业务就可以加快运营商的收入增长速度么？基本业务利润的快速下降，增值业务的实际增长速度也开始放缓，导致运营商整体收入的增长也会放缓。

计世资讯（CCW Research）认为，现阶段能为运营商有效增收的方式，不是简单的发展某一项产品，而是改变现有的产品服务模式。

现阶段，电信运营商推出的集团客户业务和行业应用为下一步发展带来曙光。作为一种整合后的一体化解决方案，它弱化了某一单项产品的盈利能力，更强调整体的利润率。

以银行业信息化为例，移动运营商提供了VPMN、IP直通车、集团短信、集团E网、集团彩铃、会议电话、企业信息机、卫星定位等多种标准产品，尽管模块化的设计中涉及了单项产品的利润，但是其本质已经与基本的公众产品和财务报表的分类有了很大区别，通过合理的设计，使整体的解方案获得单项产品无法实现的利润，大大改善了现有产品利润率不断降低的局面，类似于面向公众市场的资费套餐，又要比公众市场的套餐利润率更大。

中国移动在去年推出了面向行业的综合通信应用，如：警务通、校信通、银信通、气象通、农信通、城管通等，其根本目的在于解决当前单项产品利润率下降的问题，另外还可以整合相关行业资源，拓展利润获取渠道。例如：在银信通的解决方案中，银信通提供了基于短消息或GPRS平台、行业应用网关，向用户提供帐务和交易信息实时变动通知的金融通知服务。一方面，银信通提供了多种移动金融信息服务，金融信息、帐户变动信息都可通过短信通知该储户或信用卡用户；另一方面，银信通手机钱包通过手机卡号与银行帐户捆绑的形式，使用户可以利用手机与商户进行交易活动。这些服务不仅将现有的业务进行打包，同时也帮助中国移动拓宽了市场，如手机钱包等支付和代收费领域，有效地为中国移动增加了收入来源。

计世资讯（CCW Research）认为，运营商不仅仅要大力发展数据业务和增值业务，同时更要保持基本业务的利润率才能保持增长速度。目前，整合的通信解决方案能够有效改善现有业务利润下降的局面，特别是在集团客户市场，未来还需要业务产品创新和解决方案创新才能创造新的增长。因此，大力推广行业或企业通信解决方案将帮助运营商创造更多价值。