刚做网优，现在调去做投诉，请问做投诉能学到什么技术？

投诉是真正的了解网络存在的问题,也是优化的基础! 如果在投诉中能够解决问题,那优化就一定没有问题.

投诉处理是网优的一部分，主要涉及很多与客户打交道的事情，所以显得比较麻烦。因为客户是不能得罪的，但客户又是形形色色的，什么人都有。相对于搞技术的人，所以相对难搞一些。

但是搞投诉处理对自己来说是一个很好的锻炼，如果这件事都能做好，至少你在网优这块的沟通能力是过关的。然后通过后续把技术在练高一些，就所向无敌了。

做了2年多投诉，经验告诉我。。做投诉需要心理素质过硬。。。。