移动WLAN偷话费
请教各位C友，本人在武汉移动办理了一个号码，属于那种每个月有送话费的。才使用不到两个月，最近突然欠费停机了。查询说是WLAN欠费170多了。很奇怪的是，从来没有用过WLAN，上网有网络，手机也是最普通的非智能机，只接打电话。移动的说是密码泄露了，但是本人都不知道开通有这个业务，而且也没有更改过密码。最气愤的是，移动要我先补齐欠费再说后一步退费的问题。大家说，遇到这样的情况，该怎么办，有没有其他C友遇到过类似的情况？
上移动的网上营业厅，下载明细话费清单，就可以看到什么时候用过WLAN、上多长时间之类的，先确认是不是自己在不知情的情况下误用了，然后再打10086投诉，让他们帮忙解决，语气要强硬，态度要嚣张，脾气要大牌，无理取闹兼撒沷赖皮，让他们一定要重视。
我以前遇到过手机上网在省内上到内外流量的，扣了费，后来打电话客服退款了。
移动都是不讲理的
所以你不用和他们说
你往省公司投诉
往高层投书诉，让他们提供详单，如果被冒用，看能否查到
首先要确认，你没有用，别人会不会拿你的手机用呢？手机如果一直都在你手里没使用过WLAN，那就是移动方的问题。
wlan登陆是不用和手机绑定的，只要有你的手机号和密码就能登陆，还是先看看是否是你开的业务，再看看是不是你的家人朋友使用了，最后打话单确认下使用记录是不是使用超时了，造成套餐外的花费，最后投诉要求赔偿。这样你做的更从容。
啥也不说，就直接说你会往省公司投诉的
投诉应可以解决，10086，态度要坚决
打印好详单，先玩10086投诉，还不处理的话，微博投诉，工信部投诉，总之投诉到给你处理为止~！~
楼主的号码买的时候是不是已经激活了？会不会是卖卡方卖给你的时候就已经帮你激活了wlan，然后就一直在用或者给他人用，不能排除这种可能。
让赔款基本是不可能的了。没有证据显示你没用或者没有给别人用。
买新卡建议还是去营业厅办理，然后当场激活，并让他检查一下有没有附加的开通业务，该清的清，该办的办。
现在移动的号码回收特快，手机才停机一两个月，打过去居然已经被当成新号卖出去了。很多以前的业务并没有彻底删除，所以用起来总会有很多困扰，之前新卡就显示飞信已经开通，结果登不上，让10086重置之后，上去发现原来就已经有加了好多好友，估计是以前遗留下来的吧。
投诉应可以解决，10086,查话费，升级投诉，一定要锲而不舍。
不用交话费啦，投诉，要是不给办理，还是投诉，让他们帮你找到WLAN的使用地点，一定要有耐心，投诉
没有可以去投诉 投诉之后应该就会来骚扰你
我之前也有WLAN扣费情况，原因是我把账号借给一个群友，他居然说只是用下，然后超了我一百多，我也是停机了查询清单才知道这不是中国移动的问题，是我自己的疏忽，不知道楼主用的卡是不是前期已经有人用过，或者其他原因。建议楼主还是跟卖卡的或者中国移动再次沟通下，了解多点情况。基本上这些钱是能够退回来的，如果移动那边态度强硬或者说话不好听就请楼主录音进行投诉。
打10086不停投诉
我朋友有一大堆CMCC账号，以前WLAN有个活动就是体验的，每个月5小时，他同学做兼职的时候搞到的。。。。这些号我想现在应该就是各位手中的电话号码吧。。。。反正我觉得应该是移动管理问题，坑爹
听我的 给当地通信管理局打电话投诉 让你的投诉成为升级投诉 问题解决速度那叫一个快。。。
选为满意答案吧
还是下载账单，和营业厅沟通好清楚先，看是哪方责任，归谁负责。不要以无缘欠费就想到投诉。
还是查下账单，是否在外地产生。如果为弱口令，请尽快修改，若产生话单热点信息在修改密码后出现多地使用情况，应为被盗用。