如何获得有效沟通
项目管理者每月都会有一定发活动费用,或许大家都把钱花出去了,或许自己认为我们和客户的关系更进了一步,加深了感情,但是真的是有效沟通吗?
想和大家探讨下如何与客户有效沟通.
地主跟奴隶,你说怎么沟通呢,唯有不停的进贡……多吃饭多喝酒多活动!所谓酒后吐真言,哈哈!
在做好自己本职工作的前提下,在轻松愉快的环境下沟通会事半功倍。
先做好工作,人家可挑的地方就少了呀,这是基础,然后才有可能谈高质量的沟通
以上兄弟所言甚是!指标先达标了再说,如果不达标,再铁的关系也不好说。如果达标无望,那笔钱还不如拿来提升弟兄们的福利。
还是要脚踏实地啊~有实力,有关系!
楼上说的对,还是要自己有能力,把工作做好了,这才有话语权,然后酒桌就是维持了
我觉得还是因人而异吧,当然工作做好是沟通的基础,但是得针对局方的接口人、领导的兴趣爱好来下手就可以了,总而言之投其所好。
首先要把自己的工作做好,没事多和客户聊天,吃个饭了,帮他忙 (工作或非工作的都要帮)关系好了 工作就好做了
首先,必须要保证自己有一种务实的品格,把自己负责的事情办好,把指标提升上去,因为客户更关注的是网络指标,这关系到人家的前途。事情办好了,客户才能肯定你做事的能力,才会去肯定你这个人
其实,请客吃饭还得因人而异,不是每个人都喜欢跟你出去吃吃喝喝。这就需要区别对待了,哪些客户需要采用感情投资的方式(千万别理解成以身相许那种感情投资,如果真能做到那地步,算你有本事,哥们崇拜你),哪些客户能在酒桌上打成一片,在酒桌上统一思想。这些都是需要在工作中通过对客户的言行及其处事方式进行了解的。
再次,记住自己的位置,跟客户保持必要的距离,哪怕你跟客户是君子之交也得保持适当的距离。
根据个人项目管理经验 就谈这些吧,就当是抛砖引玉……
有效沟通的前提是本职工作做好了之后,当然,个别情况例外(我也见过指标一塌糊涂但是顺利验收的情况),在工作做好了的情况下再多汇报,多聚会,多聊,关系就会慢慢稳步提升,沟通也会越来越顺畅。
楼上正解。