用户投诉高居不下，太多用户打10086投诉了，大家有什么办法降低用户投诉？

如题。
用户投诉高居不下，太多用户打10086投诉了，大家有什么办法降低用户投诉？
不管用什么办法，只要用户不再打10086投诉就可以了

似乎还真没什么办法可以阻止别人用手机哦！但想知道一点为什么就这么多人打电话投诉呢？肯定是附近基站有一定的问题吧！也不可能一大伙合好起来玩10086吧！最好的办法就是解决投诉的原因！这才是治根又治本的办法！

给用户电话回复时，告诉他们问题解决不了。投诉了也没用。投诉资料多了就不会打了。这招管用。我以前都是实话实说。不要跟用户说什么时候解决，就告诉他们解决不了。

楼上说的很对 解决不了就实话实说

你们可以专门用一个号码用于接听内部投诉，在你们现场处理投诉的时候，你可以将此号码告诉用户，以后如还有问题可拨打此号码，不用拨打10086，这样减少了重复投诉，从而间接性的减少10086投诉。

这人吧，就这样！ 信号不好建个基站，他说有辐射，要投诉！ 不建，信号不好，他也投诉！！

对，要实话实说，千万别给用户承诺什么，更不要模拟两可。

有问题当然会投诉了，，，，

我可是从来没投诉过，因为我知道投诉也没用，只有领导才去投诉的，

要个客户实事求是讲讲！

能解决的问题当然要解决，解决以后用户就不会在投诉了，如果问题暂时解决不了就实话实说 ！！

有一个专业室是做服务支撑的，可以处理大部分的投诉，而且他们有投诉直通车号码，这样就不用10086下单再转过来了