CDMA有信号能呼入却不能呼出是什么原因?
时间:12-06
整理:3721RD
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如题。
1 排查思路
2.1 无法作主被叫排查思路
对于无法作主被叫的情况,问题定位排查思路如下:
1、 了解投诉现象的持续时间-和用户联系,了解投诉的问题目前是否有恢复(这很必要,因为往往站点的瞬间故障也会导致此现象出现,在用户投诉后又消失了)
2、 快速定位问题区域-如果投诉现象持续,则需要和用户进行沟通,先检查投诉处于哪片区域内,以确定当前故障是集中在某些范围内(一个MSC下、还是一套BSC下和哪些站点下,再检查投诉主要集中在哪些扇区下),是否属于其他地市的区域。
3、 查看话统-在后台通过Nastar和M2000检查这些站点的话统数据,看是否属于高话务站点,信道拥塞率、呼叫建立成功率等是否属于正常范围内。
4、 查看设备故障-在定位了问题区域后,在Airbridge平台上实时检查这些站点是否工作正常(当前有无发射功率、该载扇是否被闭掉、有无传输告警(BSC到BTS)、单板(CCPM及ECPM)是否有故障、有无驻波告警、反向RSSI过高等),初步判断和定位问题点出在哪里。
5、 检查小区参数设置-如果以上都检查无恙,则需要从Airbridge平台导出小区参数设置进行查看,确认是否进行过参数配置修改等操作.
6、 查看DT数据-查看所定位的问题区域的DT数据,从上下行的无线指标(Ec/Io、Rx和Tx)来判断是否有覆盖、检查所在区域是否为弱覆盖区域,导致无法主被叫;有无上下行的干扰。
7、 查看站点下有无下挂直放站-如果这些站点都检查工作正常,则需要通过电信台账信息上看是否在站点下挂了有直放站,同时排查是无线直放站还是光纤直放站,并通知代维检查这些直放站的工作状态。对于原联通的C网无线直放站,往往会由于上下行增益设置问题、直放站故障,导致在施主站点下无法作主被叫;而光纤直放站,有一些光端机还分为近端和远端部分,这些光设备故障也会导致无法作主被叫,因此还需要分段排查近端和远端部分是否有问题。像火车东站,下行信号覆盖很好,但由于直放站上行增益有问题,导致无法接入;像百利好的怡发广场,周边的下行信号覆盖很好,但由于直放站引入了上行干扰,导致施主基站无法接入。
8 排查是否有外部干扰-如果以上动作都完成以后,除了恶劣的Ec/Io、Rx和Tx、反向RSSI过高外其他都确认正常,则需要启动外部扫频操作,利用YBT250前往现场进行扫频,检查确定是否在上下行有外部干扰,定位干扰的具体方位。
卡是否做了呼出限制。
1 排查思路
2.1 无法作主被叫排查思路
对于无法作主被叫的情况,问题定位排查思路如下:1、 了解投诉现象的持续时间-和用户联系,了解投诉的问题目前是否有恢复(这很必要,因为往往站点的瞬间故障也会导致此现象出现,在用户投诉后又消失了)
2、 快速定位问题区域-如果投诉现象持续,则需要和用户进行沟通,先检查投诉处于哪片区域内,以确定当前故障是集中在某些范围内(一个MSC下、还是一套BSC下和哪些站点下,再检查投诉主要集中在哪些扇区下),是否属于其他地市的区域。
3、 查看话统-在后台通过Nastar和M2000检查这些站点的话统数据,看是否属于高话务站点,信道拥塞率、呼叫建立成功率等是否属于正常范围内。
4、 查看设备故障-在定位了问题区域后,在Airbridge平台上实时检查这些站点是否工作正常(当前有无发射功率、该载扇是否被闭掉、有无传输告警(BSC到BTS)、单板(CCPM及ECPM)是否有故障、有无驻波告警、反向RSSI过高等),初步判断和定位问题点出在哪里。
5、 检查小区参数设置-如果以上都检查无恙,则需要从Airbridge平台导出小区参数设置进行查看,确认是否进行过参数配置修改等操作.
6、 查看DT数据-查看所定位的问题区域的DT数据,从上下行的无线指标(Ec/Io、Rx和Tx)来判断是否有覆盖、检查所在区域是否为弱覆盖区域,导致无法主被叫;有无上下行的干扰。
7、 查看站点下有无下挂直放站-如果这些站点都检查工作正常,则需要通过电信台账信息上看是否在站点下挂了有直放站,同时排查是无线直放站还是光纤直放站,并通知代维检查这些直放站的工作状态。对于原联通的C网无线直放站,往往会由于上下行增益设置问题、直放站故障,导致在施主站点下无法作主被叫;而光纤直放站,有一些光端机还分为近端和远端部分,这些光设备故障也会导致无法作主被叫,因此还需要分段排查近端和远端部分是否有问题。像火车东站,下行信号覆盖很好,但由于直放站上行增益有问题,导致无法接入;像百利好的怡发广场,周边的下行信号覆盖很好,但由于直放站引入了上行干扰,导致施主基站无法接入。
8 排查是否有外部干扰-如果以上动作都完成以后,除了恶劣的Ec/Io、Rx和Tx、反向RSSI过高外其他都确认正常,则需要启动外部扫频操作,利用YBT250前往现场进行扫频,检查确定是否在上下行有外部干扰,定位干扰的具体方位。
楼上说的比较清楚,还有一个就是检查下,该小区有没有在核心网做数据。
上行链路有问题,无法接入网络
欠费?
问题再补充下比较好
是个别用户?===》还是该小区下所有用户均无法起呼?===》还是该基站下所有用户均无法起呼?
之前一直正常么?还是最近才出现?或是新开站?
1、能被叫说明接入网流程问题不大。
2、重点排查MSC,HLR,和终端设备等原因。