一个用户投诉在一个BSC下无法发短信

如题。
一个用户投诉在一个BSC下无法发短信，在其他BSC的就可以，换手机也发不出去，但其他人都没问题。什么原因？？急求答案~~

1、sim 卡重置
2、用客户的sim卡做现场短信测试，后台同时跟踪该号码的信令

在那个BSC下任何小区都不行？打电话有没问题？我觉得其他人都正常的话，那应该还是用户的问题，换了手机都不行的话那还是重做sim卡的数据吧。非网络故障。

您的问题有点诡异啊，应该是SIM卡问题，请问是正规卡吗？

这类问题，首先要判断的就是是不是网络问题，既然其他人都正常，那基本就可以肯定不是网络问题。如果手机换其他卡都正常，那基本可以肯定是SIM卡得问题，这种一般重置数据补张SIM就可以了

有见过不能上网的，还没发现不能发短信的