请问APG40中双边undefined怎么解决，restore也做不了除了clone还有更好的办法么？

如题。
通信新人，想请教apg40 双边都是undefined 怎么解决，restore时候 备份文件也找不到，如果不做clone的话，是否还有其它的解决办法，请各位高手指教一下，谢谢

1、  telnet登陆该网元的AP1，用PRCSTATE分别查看该两个NODE的状态，发现是UNDEFINED。
2、  在AP1的Node A执行：
setupservices
net start clussvc
看能否把A边的cluster启起来。如果不行的话，在Node B也执行相同指令。
3、  如果第二步不能解决的话，在Node A执行：
prcboot
如果不行的话，在Node B也执行一次。
4、  如果第三步不能解决的话，在Node A执行：
fcc_reset other   对Node B进行重启
如果不行的话，在Node B也执行一次。
5、  如果第四步不能解决故障，在Node A作一次硬件的reset，即按一下Node A的reset键。
如果不行的话，在Node B也执行一次。

双边undefined，你可以先双边下电试试。如果不行可以用你的APG上的备份来BURRESTORE,你说找不到？ 可能是进程没起来，数据盘没认到。所以看不到M盘或者K盘。平时的APG备份下载到了本地的嘛？你可以想办法把DUMP拷贝到你的C盘 acs 的bur中，然后burrestore 。实在不行，就接上鼠标键盘显示器从小系统启动。。

这软件没用过啊。