客户手机能收不能发短信，急求解！

如题。
如题，手机能接不能发短信，客户手机短信中心号码设置正确，未进短信平台黑名单，换机测试仍不能发送。之前正常，自客户群发过一次短信后出现既不能收也不能发现象，经营业厅换卡后到现在出现能收不能发的情况，如何跟踪短信信令及跟踪信令的指令是什么？

换机发送不了 肯定是卡的问题了 应该是卡被限制了吧  不会是网络问题

这个必须配合交换侧一起跟踪信令！

出现终端手机设置中心号码错误？

不能发具体是什么样子？直接提示发送失败？同一批卡别的用户没有问题吧？
跟踪信令的话应该是跟踪MAP

在HLR 上重新将他的短信业务删除，再重新做。。T22 T21  是业务代码 ，试试

建议跟踪一下信令消息看看情况，同时将这个用户的卡放在其他正常能够发送短信息的手机中看看是否可以发送，同时给一个发送短消息正常的卡装在此手机中看看是否为手机本身的问题。

先换一个手机测试一下在别的手机上是否首发正常，用客户的卡在自己手机上也试试，有时候也会遇到手机出现怪异故障的情况，先确定不是用户终端的毛病后再检查网络侧。

是不是和他群发信息有关呀，现在移动不是禁止用手机群发广告信息什么的！！

跟踪信令检查

1。将SIM卡放在另外终端端，看是否会有类型情况出现；

2。将客启SIM卡放在测试终端，配合后台跟踪信令，检查信令走在那一步出现异常；

1.换个手机试原来SIM卡能不能发短信。
2.换个sim卡试试原来手机能不能发短信。
3.等半天再试试

很可能是该用户曾经发过黄色短信，被闭掉了发短信的功能，这种事以前首经报上说过，就是这种情况。

呵呵 这个情况我还没有遇到过先学习哈！

这个我深有体会 就是在HLR上修改参数  找核心网的人帮你修改下就可以 有一条改为T21的 命令吧（ SIM的一些参数修改）