小区信号很好，但是语音业务和视频业务无法进行

首先要说明表现的现象是什么样的，才好去定位问题所在，如果是业务不支持那就好办了，但是我感觉是手机的问题可能性大，我以前也见过是因为手机问题造成某些业务不支持

1,核心网数据问题
2驻波比问题
3手机问题

1核心网数据配置问题
2小区EC/Io差
3手机问题

估计是用户面数据有问题，可检查下。

这种问题我们遇到的首先是检查一下载msc有没有给小区定义cgi（全球小区识别码）。如果定义了，看是不是定义的对。

查看核心网数据，RNC数据
重启基站

手机故障可能性比较大

我自己觉得手机的问题