cc85xx usb接口和win10的兼容性问题

        我们公司一块基于cc85xx芯片的无线mic，用usb接口连接到电脑上，最近用户反映在win10的环境下有时重启电脑后，无线mic就找不到了。我们做了实验确实发现了有时找不到设备，但是在设备管理器里面能看到有一个无法识别“usb hub”。为了做对比我们又在win7的操作系统上做了实验，没有发现这个问题。所以我们感觉是cc85xx和win10的兼容性有问题。另外我们还测试了mic系统发现也有很大概率找不到设备。因为我们的客户主要在国外，大部分都是win10的系统所以对这个问题还是蛮着急的。

       为此我们还查了一下cc85xx usb compatibility这个文档，发现ti好像没做win10下的usb兼容性测试。（我们的产品对应 headphone那一项）

       所以想确认cc85xx的usb驱动在win10上跑是否有兼容性的问题。如果确实有，对于客户我们也好做解释。

您的分析已经很到位了.

我想: TI 应该也知道这个问题, 或许已经在开发新的驱动程序, 或者已经在测试中了.

您可以耐心等待, 或者直接咨询 FAE

谢谢你，这个倒不影响正常的使用知识用户体验不好。很多时候用户早上上班开机就找不到设备了，目前我们手段不多。但是直接甩锅肯定不好，也希望官方能有一个解释。