labview用usb转232控制仪器问题

我用笔记本接了usb转232来控制电源PST-3202，装上了usb驱动，在设备管理器中可以看到端口COM4，用NI-MAX测试时不能进行通信，VISA:  (Hex 0xBFFF0015) 完成操作前超时已过期。我已经装了VISA的驱动，在configure中显示VISA:  (Hex 0xBFFF001D) 指定资源未定义或者不支持引用资源，求问这是怎么回事?谢谢

找一台带有串口的电脑，再尝试用MAX通讯一下，确认是设备问题还是连线问题。